快时尚服装品牌形象对消费者购买行为影响的研究

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1、密级：河北地质大学硕士学位论文快时尚服装品牌形象对消费者购买行为影响的研究论文作者：张淑文学生类别：全日制一级学科：工商管理学科专业：企业管理指导教师：葛永红职称：教授DissertationSubmittedtoHebeiGEOUniversityforTheMasterDegreeofBusinessManagementSTUDYONTHEEFFECTONPURCHASEBEHAVIOROFFASTFASHIONBRANDIMAGINEbyZhangShuwenSupervisor:Prof.GeYonghongJune,2016原创性声明本人

2、郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文不包含任何他人或集体已经发表的作品内容，也不包含本人为获得其他学位而使用过的材料。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人或集体，均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。学位论文作者签名：日期：关于学位论文版权使用授权的说明本人完全了解河北地质大学关于收集、保存、使用学位论文的以下规定：学校有权采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供本学位论文全文或者部分内容的阅览服务；学校有权将学位论文

3、的全部或部分内容编入有关数据库进行检索、交流；学校有权向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：日期：导师签名：日期：摘要国外快时尚服装品牌之间的竞争，以及同我国本土服装品牌之间的竞争已从产品的竞争上升到品牌的竞争，品牌形象作为品牌的核心，是品牌价值的来源，更是品牌竞争的核心方面。本文是基于快时尚服装品牌形象对消费者购买行为影响的研究，探索各因素对消费者购买行为影响的权重大小。首先，结合理论分析和文献研究，针对服装行业的特点，运用贝尔品牌形象模型构建快时尚服装品牌形象指标体系：企业形象

4、、产品和服务形象、使用者形象，设计出适合我国消费者特征的品牌形象与消费者购买行为关系的测量量表。其次，以ZARA、H&M、C&A等快时尚服装品牌作为调查对象，将有过快时尚服装购买经验的消费者作为研究样本，在河北省万达广场、乐汇城和勒泰中心进行问卷调查，运用SPSS软件对调研数据进行分析。通过相关分析和因子分析从企业形象、产品和服务形象、使用者形象三个方面得出公司口碑、产品款式和价格、使用者特征、顾客购物体验、服务理念和企业文化六个关键指标是影响消费者购买行为的主要因素。其三，利用回归分析，以消费者购买意愿为因变量，六个品牌形象关键指标为自变量构建回

5、归方程得出公司口碑对消费者购买行为产生显著性影响，其次是产品款式和价格、使用者特征，最后是顾客购物体验和服务理念。而企业文化没有出现在回归方程中。最后，根据快时尚服装品牌形象各关键因素对消费者购买行为影响权重的大小，结合快时尚服装行业发展现状，为企业品牌形象的塑造与维护提出合理的建议。关键字：快时尚服装；品牌形象；购买行为；数据分析IAbstractCompetitionbetweenforeignfastfashionclothingbrands,andwiththecompetitionbetweenlocalclothingbrandsinC

6、hinahasrisenfromproductcompetitiontobrandcompetition,Asthecoreofthebrand,Brandimageisnotonlythesourceofbrandvalue,butalsothecoreaspectofbrandcompetition.ThisArticleisbasedontheresearchoftheimpactoffastfashionclothingbrandimageonconsumers'purchasebehavior,inordertoexplorethewei

7、ghtsofthefactorsthataffectconsumers'purchasebehavior.Firstofall,combiningtheoreticalanalysiswithliteratureresearch,accordingtothecharacteristicsoftheclothingindustry,andusingthebeilbrandimagemodeltoconstructtheindexsystemoffastfashionclothingbrandimage:Corporationimage,product

8、andserviceimage,userimagine.Todesignmeasureformofrelationship