微信公众号的营销效果研究——以我的美丽日志微信公众号为例

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1、分类号密级ＵＤＣ编号幸中钟托大《硕±学位论文化信公众号巧菩端故柔研義＂＂—＊乂我巧美巧巧志娩：信公众号為例学位申请人姓名；＊篇申请学位学生类别；全巧？！硕击申请学位学科专业；媒卷学指导教师姓名；周若讲巧、气硕去学位论文ＭＡＳＴＥＲ＇ＳＴＨＥＳＩＳ硕±学位论文微信公众号的营销效果研究＂＂—从我的美丽日志微信公众号为例论文作者：黄娟指＾巧：周莉学科专业：传播学研究方向：新媒体研究与传播方渐开究华中师范大学新闻传播学院２０１６年５月硕去学位论文ＭＡＳＴＥ民

2、３了肥触Ｒｅｓｅａｒｃｈｏｎ化６ＭａｒｋｅｔｉｎＥｆｆｅｃｔｇｏｆＷｅＣｈａｔＯｆｆｉｃｉａｌ乂ｃｃｏｕｎｔＴａｋｉｎＷｅＣｈａｔｇＯｆｆｉｃｉａｌＡ（（，，ｃｃｏｕｎｔＭｙｅａｕｔ化ａｒａｓａｎｂｙｙＥｘａｍｌｅｐＡＴｈｅｓｉｓＳｕｂｍｉｔｔｅｄｉｎＰａｒｔｉａｌＦｕｌｆｉｌｌｍｅｎｔｏｆｔｈｅＲｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔＦｏｒｔｈｅＭ．ＡＤｅｇｒｅｅｉｎＬｉｔｅｒａｔｕｒｅＢｙＨｕａｎｇＪｕａｎＰｏｓｔｇｒａｄｕａ化ＰｒｏｇｒａｍＩｎｓｔｉｔｕｔｅｏｆＪｏｕ

3、ｒｎａｌｉｓｍａｎｄＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎＣｅｎｔｒａｌＣｈｉｎａＮｏｒｍａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＳｕｅｒｖｉｓｏｒ：ＺｈｏｕＬｉｐＡｃａｄｅｍｉｃＴｉｔｌｅ；ＬｅｃｔｕｒｅＳｉｇｎａｔｕｒｅＡｐｐｒｏｖｅｄＭａｙ，２０１６巧去唉位论文＇ＭＡＳＩＥＲＳＴＨＥＳＩＳ华中师范大学学位论文原创化声明和使用授权说明房仓ｉ性弄巧本人郑重声明；所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研究工作所取得的研究成果。除文中己经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的研究成果。对本文

4、的研巧做出贡献的个人和集体，均已在文中Ｗ明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。ｉｉＶ作者签名．曰：ｖ曰；否城期年ｙ月］学化备丈狀权使用援权考学位论文作者完全了解华中师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即；研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华中师范大学。学校有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版．，允许学位论文被查阅和借鞠学校可Ｗ公布学位论文的全部或部分内容，可Ｗ允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后遵守此规定）保密论文注释：本学位论文属于保密，在密后适用本授

5、权书。＿＿年解非保密论文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。赛却作者签名：１导师签义：尚《Ｉ＇曰期１＾山年ｙ！／：月曰曰期：作ｒ月日］＂ＣＡＬ’’本人己经认真阅读ＩＳ髙校学位论文全文数据库发布章程同意将本人的，＂ＣＡＬ＂＂’’学位论文提交ＩＳ髙校学位论文全文数据库中全文发布，并可按章程中的规一年定享受相关权益。同意论义提巧后滞后：□半年＝□＝□二年发布。作者签名：每為ｈ导师签若：（為系Ｊ曰期年Ｖ月曰曰期功６年夕月又曰／＾硕壬学位论文ＭＡＳＴＥＲＳＴＨＥＳＩＳ中义摘要随着微信的流行一，Ｗ及微信功能

6、的进步开发和完善，微信营销开始出现，并凭借其强大的优势迅速发展为网络营销时代的一种主流营销方式。在微信营销快速发展时，不同行业的企业或公司都开始建立官方微信公众号，将之视为新的营销手段一。由于微信公众号的营销效果没有个特定的评估标准，从而导致微信公众号的发展秩序较为混乱。本研究试图建立微信公众号营销效果的评估模式及关键指标，并结合微信公＂＂众号我的美丽日志２０１５年１月至２０１５年５月的运营数据，分析影响其营销效果的因素一，并在此基拙上提出提升微信公众号营销些建议效果的。本研究第一章主要是对研巧背景、研究意义、研究方法及现有研究成果的梳

7、理二。第章在ＡＩＳＡＳ理论及微信公众号营销模式的基础上，构建了微信公众号营销效果的评估模式及关键指标。微信公众号营销效果的关键指标主要包括关注用户量、消息阅读量、消息点赞数、在线咨询量、优惠领取量、游戏参与量和消息转发量。第＂Ｈ章通过对研究对象我的美丽，，日志运营数据的分析，总结了微信公众号营销效果的影响因素。通过数据分析，本研究发现消息类型、消息标题、消息内容、消息的甜列顺序、消息的推送时间等消息属性对微信公众号消息阅读量的影响较大，而活动奖品、活动可参与性等活动属性对微信公众号消息转发量的影响较大。第四章对提升微信