导游职业幸福感影响因素调查研究

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1、分类号：密级：研究生学位论文论文题目（中文）导游职业幸福感影响因素调查研究TheResearchonInfluenceFactorsofTour论文题目（外文）Guides’ProfessionalHappiness研究生姓名谢马水学科、专业管理学·旅游管理研究方向旅游企业经营与管理学位级别硕士导师姓名、职称李映洲教授论文工作起止年月2015年06月至2016年04月论文提交日期2016年04月论文答辩日期2016年05月学位授予日期2016年06月校址：甘肃省兰州市原创性声明本人郑重声明：本人所呈交的学位论文，是在导师的指导下独立进行研究所取得的成果。学位

2、论文中凡引用他人已经发表或未发表的成果、数据、观点等，均已明确注明出处。除文中已经注明引用的内容外，不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究成果做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名：日期：关于学位论文使用授权的声明本人在导师指导下所完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属兰州大学。本人完全了解兰州大学有关保存、使用学位论文的规定，同意学校保存或向国家有关部门或机构送交论文的纸质版和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权兰州大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索

3、，可以采用任何复制手段保存和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或与该论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为兰州大学。本学位论文研究内容：□可以公开□不易公开，已在学位办公室办理保密申请，解密后适用本授权书。（请在以上选项内选择其中一项打“√”）论文作者签名：导师签名：日期：日期：2导游职业幸福感影响因素调查研究导游职业幸福感影响因素调查研究中文摘要我国旅游业目前正处于飞速发展的阶段，急需大量优秀的导游从业人员，与此同时，导游的社会声誉却呈现负向发展，各种导游辱骂游客的新闻层出不穷，导游的正面报道却极其少见，导游成了社会公众热议的群体，但

4、却几乎没人去关注这个敏感而脆弱的群体的职业幸福感状况。笔者在长期的旅游实践中，对导游群体这一职业有较为深刻的认识，长期观察并关注导游的职业幸福感状况，因此，想通过此研究，探讨影响导游职业幸福感的主要因素。全文共分为七个部分：绪论、研究综述与理论基础、量表构建、导游职业幸福感现状分析、导游职业幸福感来源和影响因素分析、提升导游职业幸福感的对策、结论与展望。本文首先通过了解研究背景，梳理幸福感的研究现状；然后根据文献、访谈、专家评议、开放问卷等形式构建导游职业幸福感量表，并用不同样本对其进行检验，形成最终量表；进而研究导游职业幸福感总体情况和个体差异；然后通过收

5、集到的资料，分析导游职业幸福感的来源，在此基础上，归总影响导游职业幸福感的主要因素，提出提升导游职业幸福感的对策；最后总结研究结果。关键词：职业幸福感，导游，影响因素，调查研究I导游职业幸福感影响因素调查研究TheResearchonInfluenceFactorsofTourGuides’ProfessionalHappinessAbstractTourisminourcountrywasdevelopingrapidlyandmadegreatachievement,needslotsofexcellentguides’practitioners.Att

6、hesametime,thereputationofguidesappearednegativegrowth,thenewsofguidesabusivetouristskeptpoppingup,whilepositivereviewsofguideswasextremelyrare.Tourguidesbecameoneofhotgroupsthatsufferedfrompublicdebate,butitseemedthatnobodyconcernedtheprofessionalhappinessofthissensitiveandfragile

7、group.Throughoutlong-termpracticingoftourism,Ihaveprofoundknowledgeandoriginalunderstandingoftheoccupationalgroupoftourguides.Bylong-termobservationandattentiontotheprofessionalhappinessoftourguides,Iwanttodiscussthemaininfluencefactorsoftourguides’professionalhappinessinthispaper.

8、.Thewholepaperwasdividedin