客户导向、创新采纳及技术创新绩效的研究

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1、？＊学校代码：１０巧９学号：１３６０９１１３６密级：公开上海应用技术大学硕±学位论文题目：客户导向、创新采纳及技术创新绩效的研究英文题目：ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＣｕｓｔｏｍｅｒＯｒｉｅｎｔａｔｉｏｎ，ＩｎｎｏｖａｔｉｏｎＡｄｏｐｔｉｏｎａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｉｃａｌＩｎｎｏｖａｔｉｏｎＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ机械制造及其自动化专业；学院：经济与管理学院研究方向：技术创新管理姓名：赵育指导教师：曾寒星教授，２０１６年６月７日＇—■．？‘，．’，．．

2、－、，－．；，Ｉ学校代码：１０２５９１３６０９１１３６学号：密级：公开上海应用技术大学硕±学位论文题目、；客户导向创新采纳及技术创新绩效的研究ｉｉ英文题目：民ｅｓｅａｒｃｈｏｎＣｕｓｔｏｍｅｒＯｒｅｎｔａｔｉｏｎ．ＩｎｎｏｖａｔｏｎＡｄ〇｜３ｔｉｏｎａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｉｃａｌＩｎｎｏｖａｔｉｏｎＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ专业：机械帝。造及其自云力化学院；经济与管理学院研究方向：技术创新管理：私育姓名：曾赛星教授指导教师２０１６年６月７Ｕ学位论文作者声明

3、：，本人郑重声明所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下独立进行研究工作所取得的成果。除文中己注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经公开发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出。重要贡献的个人和集体，均己在文中Ｗ明确方式标明本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者签名＞八年＾月日７学位论文版权使用授枚书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学位论文保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版。允许论文被查阅和借阅。本人授权上海应用技术学院可Ｗ将本学位论文的全部内容或部分内容编入有关数据库进斤检索，可

4、Ｗ采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。□本学位论文属于保密＿＿年不保密ｄ（必须在相应处打Ｖ，否则按不保密处理）＾学位论文作者签名指导教师签名＾：＾：＾：＾＾＾＾Ｕ《＾俾月日＞／／年月７日？上海应用技未大学硕±学位论文第Ｉ页客户导向、创新采纳及技术创新绩效的研究摘要随着科学技术的不断进步和客户需求的多样化，使得产品和商业模式的周期大大缩短。我国机械制造型企业如何有针对性地进行技术创新活动己然成为学术界和企业界所共同关注的焦点问题，同时，企业也越来越意识到有针对性的技术创新才是企业可持续性发展和获取持久利润的重

5、要手段，。尤其对于处在产业转型期的企业来说客户导向与企业技术创新的地位和作用显得越来越重要。企业在进行技术创新时应及时捕捉乃至预测客户需求，从而可Ｗ引进有针对性的创新来开发新的产品或服务，从而可Ｗ在激烈的竞争中站稳脚跟。文章整合了企业创新采纳，、企业吸收能力等要素构建了客户导向对企业技术创新绩效作用的研究框架，并构建了被调节的中介模型。Ｗ长Ｈ角地区机械制造企业的调查问卷数据为依据：），对研究模型进行实证研究分析表明（１客户导向能够正向促进企业技术创新绩效；（２）客户导向通过企业创新采纳对企业的技术创新绩效产生正向影响：（３）企业吸收能力对企业的技术创

6、新绩效具有促进作用；（４）企业吸收能力能够正向调节客户导向与企业技术创新绩效之间的关系；（日）企业吸收能力调节了企业创新采纳在客户导向和企业技术创新采纳绩效的中介作用。一一论文进步拓展了影响企业技术创新绩效的研究，并进步揭示了客户导向对企业技术创新绩效的内在作用机制，可Ｗ为企业管理者进行创新等活动提供理论与实践的参考。关键词：客户导向；吸收能力；创新采纳：技术创新绩效第－上学位论文ＩＩ页上海应用技术大学硕ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＣｕｓｔｏｍｅｒＯｒｉｅｎｔａｔｉｏｎＩｎｎｏｖａｔｉｏｎＡｄｏｔｉｏｎａｎｄ，ｐＴｅｃｈｎｏｌｏｇｉｃａｌＩ

7、ｎｎｏｖａｔｉｏｎＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅＡｂｓｔｒａｃｔＷｉｔｈｔｈｅｄｉｖｅｒｓｉｆｉｃａｔｉｏｎｏｆｃｕｓｔｏｍｅｒｄｅｍａｎｄａｎｄｔｈｅｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓｐｒｏｇｒｅｓｓｏｆｔｅｃｈｎｏｂｇｙ，ｅｃｌｈｅｄｂｕｄｅｌｒｅａｌｈｏｉｔｅｎｅｄ．ｈｅｄｅｍｉｃａｎｄｂｕｓｉｎｅｓｓｔｈｙｃｅｏｆｔｒｏｄｕｃｔａｎｓｉｎｅｓｓｍｏｉｓｔｓＴａｃａｐｇｙｃｉｒｃｌｅｓａｍｏｒｅａｔｔｅｎ