基层国税部门绩效评价优化研究——以b县为例

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1、学校代码10459学号或申请号201422030631密级专业硕士学位论文基层国税部门绩效评价优化研究---以B县为例作者姓名：乔堤导师姓名：杨冬艳专业学位名称：公共管理（MPA）专业硕士培养院系：公共管理学院完成时间：2016年11月学位论文原创性声明：本人郑重声明，是本人在导师的指导下所呈交的学位论文，独立进行研究所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集。体，均己在文中Ｗ明爾方式标明本声明的法律责任由本人承担。学位

2、论文作者；乂為曰期：年ｈ月７＾日学位论文使用授权声明本人在导师指导下完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属郑州大学。根据郑州大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，化许论文被查闽和借阅；本人段权郑州、大学可将本学位论文的全部或部分骗入有关数据库进行检索，可臥采用影印缩印或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学＾位论文或与该学位论文直接相关的学术论丈或成果时，第署名单位仍然为郑州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。

3、学位论文作者：Ｒ期：年＂月ＲAthesissubmittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMasterResearchontheperformanceevaluationoftheGrassrootsNationalTax--acasestudyofBCountyByDiQiaoSupervisor:Prof.DongYanYangPublicAdministrationSchoolofPublicAdministrationNovember,2016摘要摘要在不断提升政府管理水

4、平的过程中，绩效管理是增强政府管理能力的重要手段。税务部门作为政府部门的一个重要组成部分，税务绩效的推行是近几年来税务部门大力开展内部管理建设，是向欧美等西方发达国家税务部门管理学习的一项重要措施。党的十八大报告指出要建立结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府。新的行政管理体制改革重点是围绕转变政府职能，提高行政效率。在此背景下，税务部门积极学习西方政府管理方法，学习企业绩效管理办法，推行税务绩效评价工作，恰好契合公共机构的发展要求与管理要求。论文以县级税务部门为例，对国家税务总局推行的自上而下的绩效评价工作进行了深入的分析，对

5、我国当前的基层税务部门绩效评价工作进行了深入的研究。通过对公共部门的绩效理论进行系统阐述，对基层税务部门的绩效评价现状进行了全面总结，深刻剖析基层税务部门在实施绩效评价过程中存在的问题。通过应用文献分析法、实证分析法、KPI指标法等研究方法，针对目前基层税务部门的绩效评价中存在的问题寻求有效的解决办法，同时参照国外先进绩效评价经验，提出以战略指标设置为导向，改进考评方式与方法，构建与我国征管体制相契合的考评指标体系，并对绩效文化、人才培养、绩效结果的应用等方面提出了一些思路。关键词：税务部门；绩效；绩效评价；绩效指标IAbstra

6、ctAbstractIntheprocessofincreasingthelevelofgovernmentmanagement,performancemanagementisanimportantmeanstoenhancethecapacityofgovernmentmanagement.Thetaxdepartmentasanimportantpartofthegovernmentdepartments,theimplementationoftaxperformanceinrecentyearsisthetaxdepartm

7、enttovigorouslycarryouttheinternalmanagementoftheconstruction,tothewesterndevelopedcountriessuchasEuropeandtheUnitedStatesTaxDepartmentoflearningoneoftheimportantmeasures.TheeighteenPartyCongressreportpointedouttheneedtoestablishastructureoptimization,cleanandefficien

8、tservice-orientedgovernment,thesatisfactionofthepeople.Thefocusofreformofadministrativemanagementsystemisanewfocusonthetrans