线上外卖业务竞合博弈探析

《线上外卖业务竞合博弈探析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、线上外卖业务的竞合博弈探析-电子商务论文线上外卖业务的竞合博弈探析文／饶海琴唐小霞摘要：目前我国外卖O2O业务盛行，各种线上外卖业务公司竞争异常激烈。本文建立合作竞争的博弈模型，分析线上外卖公司——以饿了么和美团外卖为例可能采取的策略情况作出了假设和分析，并以外卖O2O业务公司合作的角度提出了建议。关键词：外卖O2O；合作竞争；博弈论引言随着我国诸多行业开始拥抱互联网技术，这些行业在业务运营形式上都起到了很大的变化。尤其以外卖为标志的线上外卖业务，由于其巨大的市场潜力，诸多投资主体开始进入这一新的

2、业务领域。我国近年来兴起的外卖O2O业务主要是利用互联网技术来更好的满足用户的外卖用餐需求。线上外卖业务不仅更好的优化了各类餐饮商户的点餐和送餐环节，使其兼具速率和质量，还更好的改善了用户体验，使之能够成为餐饮商户的长期客户。6/6近年来，随着以BAT为代表的诸多互联网巨头选择涉水线上外卖市场，我国提供线上外卖业务的互联网公司虽然获得了更多的资金、技术以及网络入口流量的支持，但是却陷入了卖得越多，补贴得越多的竞争怪圈。从当前线上外卖业务的整体格局来看，整个行业内公司都把争夺用户流量当成了业务的重中

3、之重，由此陷入了一种不停向市场寻求融资、对业务进行补贴的怪圈，在可预计的两年内都无法实现真正的盈利。由此可见，我国外卖O2O市场虽然具有很大的潜力，能够给餐饮商户和线上用户带来更多的便利，但目前我国外卖O2O市场陷入了一个竞争怪圈。本文从这一现象出发，以分别占据我国线上外卖市场第一位和第二位的饿了么和美团外卖为例，分别结合这些平台的自身特点，通过建立博弈模型来研究两者的竞合关系，以期为改善我国线上外卖业务提供一些借鉴。6/66/63、我国线上外卖公司发展建议首先，在020行业中可以适当采取措施的减

4、缓一下市场的竞争力度。在当前O2O公司数量多、个性化的大背景下，盲目的采取补贴竞争来争夺用户需求已经导致各家线上平台陷入越补贴越亏损的状况，各家平台需知优质的用户体验是左右用户导致自己能够在各家平台中脱颖而出的核心因素。各家平台应努力提升自身平台给餐饮提供主体以及线上用户带来的受益程度，而不是盲目的大打价格战。6/6其次，各家O2O线上平台可以探索建立行业联盟，通过完善线上业务的规范以更好的进行拓展合作，从而减轻市场上的盲目竞争程度，为用户带来更好的服务体验，整个行业都能够共赢。在具体的举措上，各

5、家外卖公司可以相互协商，通过签订相关条约来约束恶性竞争行为，同时鼓励行业内公司通过改善服务内容来引领市场风气，引导外卖产业链为线上用户提供更多、更优质的外卖服务，从而为相关利益者带来利益共赢的理想状态。最后，应推动线上外卖提供商搭建聚合的创新型平台，向更加智能的渠道撮合商转型。各家外卖O2O平台不仅要挖掘细分市场、有效地融合线上和线下两方面的资源，还需要更好的合作解决线上外卖行业的食品配送、安全与质量问题。各大线上平台不仅应健全自身平台的制度安排，以使得外卖配送流程更加规范，还要建立食品安全联盟以

6、使得外卖食品更加安全卫生同时应健全平台制度，推出外卖保险。搭建智能管道、创新合作共赢的商业模式是运营商发展的必由之路。参考文献：[1]曾剑秋，王帆.O2O在线外卖用户满意度研究与实证分析[J].现代情报，2015,35（8）：17-21.[2]康兴涛，互联网餐饮外卖发展研究[J].管理观察,2016（3）.[3]郑万腾，王麟麟，何意雄，戴志敏.非合作博弈下网络外卖平台竞争策略研究[J].江西科技师范大学学报，2015（6）：90-95.[4]吴佳楷，外卖O2O平台价格战后话——基于博弈论角度分析外

7、卖平台的战略选择[J].民营科技，2015（11）：249-249.[5]周勇，王其藩.基于竞合博弈的参与人行为特性研究[J].山东师范大学学报:人文社会科学版，2005,50（1）：49-53.作者简介：6/6饶海琴，上海理工大学管理学院，副教授，研究方向：政府投融资;唐小霞，上海理工大学管理学院，硕士研究生在读，研究方向：公司金融。6/66/6