基于移动社交媒体的纳税服务模式研究

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5、uYanniSupervisor：Prof.XuRuzhiSchoolofMPAShandongUniversityofFinanceandEconomics中图分类号：密级：公开学科分类号：论文编号：37_125200_31045632016300315_LW硕士学位论文基于移动社交媒体的纳税服务模式研究作者姓名：徐嫣妮申请学位级别：公共管理硕士（MPA）指导教师姓名：徐如志职称：教授学科专业：公共管理硕士研究方向：财税方向学习时间：自2014年4月1日起至2016年6月30日止学位授予单位：山东财经大学学位授予日

6、期：2016年6月摘要摘要自20世纪90年代至今,信息技术不断发展，计算机网络逐渐普及，网络正在改变人类的生活，人们获取信息的方式不断更新，效率也大大提高。世界各国都在重点提高自己的信息化水平，这也是当前信息时代国力的重要体现方面。根据我国近年来发展信息化的决策要求，税务机关的信息化建设也在不断发展，电子税务，网络办税等功能在不断开发。纳税服务作为税务机关的一项重要工作，信息化尤为重要。如今，智能手机的普及更进一步提高了信息化水平，越来越多的民众使用智能手机，而移动社交媒体是智能手机上网的重要应用。在智能手机逐渐普及

7、的情况下，各级税务机关逐渐开始通过移动社交媒体开展税收业务，包括纳税服务，如何利用移动社交媒体实现纳税服务功能值得我们探讨。本文力所能及的通过对当前移动社交媒体与纳税服务结合的现状和相关的分析，就进一步发展移动社交媒体纳税服务提出了初步的设想。关键词：税收信息化；纳税服务；移动社交媒体；i基于移动社交媒体的纳税服务模式研究AbstractSincethe1990s,informationtechnologycontinuestodevelop,computernetworksarebecomingincreasing

8、lypopular,networkischangingthelifeofhumanbeings,thewaypeoplegetinformationisconstantlyupdated,andtheefficiencyisgreatlyimproved.Allcountriesintheworldfocusonimprovingtheirle