基于差序格局的家族企业主对员工的信任问题研究

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1、分类号c936密级UDC005学校代码10500硕士学位论文（全日制专业学位）题目：基于差序格局的家族企业主对员工的信任问题研究英文题目：Basedonthepatternofdifferencesequencefamilybusinessresearchonthetrustofthestaff学位申请人姓名：叶毅康申请学位学科专业：工商管理（MBA）指导教师姓名：朱平利二○一六年六月分类号C936密级UDC005学校代码10500硕士学位论文题目基于差序格局的家族企业主对员工的信任问题研究英文题目Basedonthepatternofdifference

2、sequencefamilybusinessresearchonthetrustofthestaff研究生姓名（签名）指导教师姓名（签名）朱平利职称副教授申请学位学科名称工商管理学科代码125101论文答辩日期2016.5.28学位授予日期2016年6月学院负责人（签名）刘升福评阅人姓名杨卫丰评阅人姓名宋媛媛2016年6月6日学位论文原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研究工作所取得的研究成果。除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献

3、的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：2016年06月06日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湖北工业大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。学位论文作者签名：指导教师签名：朱平利日期：2016年06月06日日期：2016年06月06日摘要人与人之间的信任是来源于社会关系中，并随着时间的推移，

4、交往的加深而进而加深或者减少。在家族企业中由于存在着许多的因素去影响着交往双方的信任，如时间，如交往双方的性格，如血缘，如亲缘等等。形成了一种特定的有趣的差序格局。而这个差序格局随时间和交往的加深，会变得更加的复杂和多样。本人在家族企业中工作多年，对家族企业的信任问题有了许多深刻的认识，借着本次论文的机会，把心中多年形成的一些问题整理、提炼。与导师共同研究，通过对差序格局的理念学习和融汇，提出自己的看法与观点，本文的结论对中国的家族企业发展初期的企业有一定的借鉴参考作用。首先对H家族企业对员工信任现状定性研究。经过研究发现H家族企业对员工信任方面主要存在亲

5、情化管理与内外有别问题。导致产生信任问题的原因为企业文化落后，制约员工长远发展、过于集权的家长式管理模式、劳动关系不健全和对员工缺乏必要的培训。其次，通过设计《H家族企业主对员工信任问题调查问卷》，并通过调查问卷的发放回收及后期的统计分析，对H家族企业对员工的信任水平及各影响因素信任情况进行深入探讨。经过问卷调研得知：家族企业主与员工的总体信任水平得分较低，有待进一步改善。受教育程度方面，随着员工的受教育程度的提高而提高；在进入企业中的工作时间上，工作时间越长就越能得到信任。在本身的社会交往中就已经存在其他关系上面，有关系的（如亲戚，同学等）会比原来没有关

6、系的更容易得到信任。在对影响家族企业主与员工信任影响因素方面。主要包括员工自身因素、家族企业自身因素和企业组织因素三个维度。在员工自身因素里面有员工的学历水平、受教育受培训的程度、业务能力、所处的关系程度、自身社会关系和有无犯罪经历等。家族企业方面有企业主的自身性格问题、企业主人脉组成、家庭观念等组成。还有企业方面是否存在合理合适的晋升空间，薪酬奖励等。而这些种种的因素会直接或者间接的影响家族企业主和员工之间的信任关系。最后，从家族企业自身、与员工的关系和社会层面提出了具体的对策建议。其中家族企业自身方面，主要包括更新观念、加强制度设计及执行、构建家族企业

7、差序格局管理新模式、建立完善的家族企业信息系统和实行所有权与经营权的分配。构建员工层面的信任关系方面，主要包括建立可靠的劳动关系机制、实行I制度化的管理、加强对员工的培训开发、加强与员工交流沟通。社会层面，主要包括建立权威的中介机制、建立广泛的社会信用体系、弘扬“诚信”的传统文化和建立完善的社会信用体系。关键字：差序格局；家族企业；信任IIAbstractTherelationshipbetweeninterpersonaltrustwascreatedinfamiliarwitheachother,andtosetupandproduceinlong-t

8、ermrelationship.Visible,thefamily