基于互联网金融背景下的商业银行竞争策略研究——以农行深圳分行为例

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1、9懸麵;1日1]^学号;2012060039UDC;隱伽饼咖m王商旨獅±(MBA)、.攀、?,?、人?学位论又'--fS题目:基于互联网金融背景下的商业银行竞争策略研究^--餘欄圳分行为瞧.倒参葵学科口类:专业硕±(MBA)‘':金融与投资麵研究方向麵研巧生為。"---^J可指导教师'三:心;石英剑户耳只称:良。教授心皆谭二。-々年六月原创性声明本人声明:所呈交的学位论文是本人在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的的内容以外,

2、论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得内蒙古财经大学及其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文与资料若有不实之处,本人承担一切相关责任。学位论文作者签名(手写):日期:关于论文使用授权的说明学位论文作者了解内蒙古财经大学有关保留和使用学位论文的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属内蒙古财经大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、

3、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后遵守此规定)为保护学院和导师的知识产权,作者在学期间取得的研究成果属于内蒙古财经大学。作者今后使用涉及在学期间主要研究内容或研究成果,须征得内蒙古财经大学就读期间导师的同意;若用于发表论文,版权单位必须署名为内蒙古财经大学方可投稿或公开发表。学位论文作者签名(手写):指导教师签名(手写):日期:日期:摘要摘要近年来,依托大数据、云计算和社交网络等互联网技术,以第三方支付、网络借贷、众筹融资、电子银行等为代表的互联网金融快速崛起,互联网金融正在悄然改变传统金融模式,改变商业银行价值创造与实现方式,为商业银行发展带来“鲶鱼效应”,给包括深圳农行在内

4、的商业银行带来挑战与机遇。文章系统的梳理和分析了前人对互联网金融研究文献,也对国内外互联网发展现状作了清晰的阐述。在此基础上,笔者提出了自己对互联网金融模式的主要模式的划分,即将我国互联网金融划分为网银模式、阿里金融模式、人人贷模式和众筹模式四类,其中阿里金融模式根据业务粘附性将第三方支付模式、互联网理财产品模式和大数据金融三者结合为一类,统称为阿里金融模式。每个企业都有自己独特的发展情况和发展环境。即使不同银行在电子银行业务发展中遇到相同的问题,其解决方案往往存在很大的差异。因此,没有一个现成的竞争策略和发展方案可以适合所有银行来应对互联网金融的挑战和冲击。为了有针对性的研究深圳

5、农行在互联网金融背景下的竞争策略,笔者对深圳农行这一特定主体的竞争环境与条件分析进行了全面细致的分析。分析围绕着三个方面而展开:首先,着重对深圳农行的发展现状和存在问题进行了归纳梳理;然后,运用波特五力分析模型对互联网金融模式这一新兴行业的盈利能力和竞争程度进行了分析;最后,运用SWOT模型分析了深圳农行在互联网金融挑战下的优势、劣势、机会和威胁。这次基础上,文章概括性的归纳了,互联网金融给深圳农行带来的机遇与挑战。笔者运用差异化战略原则和思想,提出了深圳农行应对互联网金融挑战的竞争策略的目标、方针以及具体的差别化竞争策略,也即以“打造全方位金融生态圈”为主导策略,以加强合作寻求共

6、赢、共同开发金融产品、重视客户体验提升服务质量、优化业务流程、完善互联网化的营销体系为具体内容的竞争策略。作为竞争策略有重要一部分,为了让研究结论能够有效地落到实处,本文提高从银行从业人员对互联网金融的认识、有效地控制差别化竞争策略的风险、引进和培养复合型人才、设立互联网金融考核指标、提高营业网点运营效率、创建“服务至上”的商业银行企业文化、完善客户售后服务等多个方面提出了相应的保证措施。本章最后给出了本文写作的不足之处。关键词:互联网金融深圳农行波特五力分析SWOT分析机遇和挑战竞争策略差别化策略IAbstractABSTRACTInrecentyears,relyingonbi

7、gdata,cloudcomputingandsocialnetworking,Internettechnology,paymenttothirdpartynetworklending,financing,theelectronicbankastherepresentativeoftherapidriseoftheInternettheInternetfinancial,financialischangingtraditionalfinancialmode,chang

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