商业银行电子银行软件项目成本管理研究——以g银行手机银行改版项目为例

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时间:2019-03-17

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1、mmm:i〇〇〇4觀公开BEIJINGJIAOTONGUNIVERSITYWKSM麵硕dr专业学位论文^ip^^胃帛业银行电子银行软件项目成本管綱究—G银行手机银行改版项目为例圓瞧-刘旭>专业学位工商管理硕±'指导教师賴梅教授識院累猶群如《遠乂攀工商管理硕±学位论文商业银行电子银行软件项目成本管理硏究—WG银行手机银行改版项目为例TheCostManagementofTheElectronicBankinSoftw

2、areProectgjInMobileBankingRevisionProectofGBankj作者:刘旭导师:李單梅教授北京交逝大学2016年6月学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可W将学位论文的全部或部分內容编入有关数据库进行检索,提供阅览服务,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编W供查阅和借阅。同意学校向国家有关部口或机构送交论文的复印件和磁盘。学校可W为存在馆际

3、合作关系的兄弟高校用户提供文献传递服务和交换服务。'(保密的学位论文在解密后适用本授权说明)^/学位论文作者签名;导师签名:签字曰期:心&月签字曰期年<月iG年^10004学校代码:密级:公开北京交通大学工商管理硕±学位论文商业银行电子银行软件项目成本管理研究—G银行手机银行改版项目为例tementofTheectronicankinSoftwareectTheCosManagElBgProjInMobileBanking民ev

4、isionProectofGBankj11:4巧474作者姓名:刘旭学号导师姓名:李雪梅职称;教授专业学位类別::工商管理学位级別硕±北京交通大学2016年6月i致谢在准备和撰写论文其间感谢我的导师李雪梅教授的帮助,对论文的论述和关键问题严格审查,对涉及的理论问题和不足给予指导和意见。感谢我在北京交通大学攻读工商管理学位期间,经济管理学院W及MBA中也出色的组织和管理工作,在合理的课程安排外,还组织丰富的讲座、论坛及其他实践活动,为我校MB

5、A一学生和外界构建了个沟通、展示的平台。感谢所有授课老师对课程内容认真的准备。尤其在MBA课程安排在工作日晚间和周末的情、课堂上生动详实的讲授况下,,上课严谨准时、讲解精神饱满为我们所有上课的同学做有力表率。最后感谢论文中G银行手机银行项目组相关同事给予的资料支持和其他帮助,为我的研究提供了坚实的基础。ABSTRACT摘要伴随着商业银行科技化水平的提高,w电子银行为代表的各科技项目数量和。规模呈现快速增长趋势在互联网金融产品快速发展的背景下,银行科技管理及软件

6、研发部口有提高电子银行软件项目管理水平的需要,通过更科学的成本管理提高产品的价值和企业竞争力。本文的意义在于在电子银行产品竞争加剧,银行成本压力增长的情况下,,发现目前电子银行产品软件项目成本管理的问题给出合理分析,对项目的整个过程提出规范化的具有实践价值的成本管理方案。本文W我国大型国有商业银行G银行手机银行改版项目为案例基础,采用文献研究、理论分析、实证分析、访谈法等方法对具有行业特点的电子银行软件项目成本管理进行研究。首先通过当前商业银行竞争与经营分析,说明电子银行软件

7、应用在渠道竞争中的重要地位,W及在成本压力下对其进行规范的成本管理的必要性。然后通过G银行电子银行软件产品管理组织架构和项目营理过程的描述,对手机银行改版项目成本管理现状进行分析。按照项目成本管理各过程划分,针对其成本规划权责不清晰、成本估算不准确、成本变更控制薄弱、缺乏成本核算一等问题分析其形成原因。每个问题都不孤立存在,影响关験的成本管理过程。其中对成本估算阶段专家评估法导致评估不准确的问题,使用访谈法收集评估人员主观评价资料。根据原因分析提出改进方案,对项目的整体成本规划,

8、使用业务团队为整体实施全过程成本管理和考核,打破管理部口间的成本管理壁垒;成本估算对案例提出使用功能点分析法进行规模估算的实践方案;研发项目各阶,成本控制结合价值工程的理论段中,对需求受理、增量开发过程、测试过程中成本控制问题进行分析,使用基于功能价值的评估方法,改进成本控制过程:本文试图通过建立在系统理论上案例研究,借助业内的典型的项目管理过程和成本管理问题,为互联网金融发展新形式下对商业银行电子银斤软件,提出具有

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