xx金融it公司项目管理研究——以手机银行系统建设项目为例

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1、学校代码：10036例矽}；爹(节贸易声学UniversityofInternationalBusinessandEconomics工商管理硕士专业学位论文XX金融IT公司项目管理研究一一以手机银行系统建设项目为例培养单位：国际商学院专业名称：工商管理研究方向：项目管理作者：王春花指导教师：吴革教授论文日期：二。一三年五月学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文

2、所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名：一户‘7一年，D∑其t}Et

3、，摘要随着通讯技术迅猛发展，通讯设备的日新月异，基于通讯网络的手机银行浪潮席卷全球，手机银行这一全新的银行服务渠道已被越来越多的国内外商业银行所接受和重视，以手机银行为代表的新型应用将成为未来银行业发展的新趋势。目前手机银行业务功能和服务内容日渐丰富。)()(金融IT公司以“最优质的服务”等核心竞争力的形成，有赖于产品线能力的持续提升，切实为客户创

4、造价值。X)(公司在面临着竞争压力下，设计出了适合银行业的手机银行系统。通过这个系统可以抢占移动金融市场，丰富银行客户服务受理渠道，推动金融服务产品的创新和应用，满足客户全天候、全方位、移动金融业务的需求，同时，利用该平台提升银行品牌知名度及价值。对于个体银行来讲，建设一套手机银行系统，对提高银行核心竞争力能够发挥显著的作用。本文采用案例的研究方法，将案例中的流程进行了系统的梳理。用PEST分析工具研究了中国金融IT行业发展现状，其次，对行业的局限和前景做了分析。结合案例项目，对手机银行项目的案例中可能出现的问

5、题进行了研究及对策，最后提出公司在项目管理中需要改进的地方，给企业项目管理带来一定的变革，并对行业内企业在管理方面提出了一些建议。本文虽然只是对于xx公司手机银行项目进行的分析，但它所采用的管理方法却值得整个行业借鉴，希望在项目管理中得到的一些启示。关键词：金融IT，手机银行，PETS分析，项目管理AbstractWiththerapiddevelopmentofcommunicationtechnology,communicationequipmentchangerapidly，themobilebankin

6、gbasedonthecommunicationnetworkissweepingthroughouttheworld．Anewbankservicecharme№emobilebankin毋一basbeenacceptedbymoreandmoredomesticandforeigncommercialbanks．Newapplicationsastherepresentativeofthemobilebankingwillbecomethenewtrendinthefuturedevelopmentofth

7、ebankingindustry．Atpresent,thefunctionandserviceofmobilebankingwascontentincreasinglyrich．ToXXFinancial1TCompany,theformationof”qualityservice”ascorecompetitivenessdependsonthecontinuousupgradingofproductslinecapacityandthevaluecreationforcustomers．Infaceofc

8、ompetitionpressure，XXCompanydesignedamobilebankingsystemtoacquirecustomers．rnlesystemCallseizethemobilefinancialmarket,endchcustomerservicecharmel，promoteinnovationandapplicationoffinancialservicesproducts．andmeetcustomers、a11．timeall-rounddemanding．Atthesam

9、etime．itearlenhancebrandawarenessand也evalueofbanks．Forindividualbanks，buildingamobilebankingsystemcanplayasignificantroleinimprovingthecorecompetitivenessofthem．ThjSpaperuseSthemethodofcasestudy