保险公司非车险业务发展及影响因素分析——以永诚保险山东分公司为例

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1、分类号：单位代码：１０４２２密级：学号：２０１４２２０８２６静ｕｔ硕±学位论文ＴｈｅｓｉｓｆｏｒＭａｓｔｅｒＤｅｒｅｅｇ（专业学位）论文题目：保险公司非车检业务发展及影响因素分析—咲永诚保险山东分公司为例ＢｕｓｉｎｅｓｓＤｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔａｎｄＩｎ打ｕｅｎｃｅＦａｃｔｏｒｓＡｎａｌｙｓｉｓｏｆ－ＮｏｎａｕｔｏＩｎｓｕｒａｎｃｅＴａｋｅｏｒａｏｎｎａｎｄｏｎｅＡｉＵｒｕｓｔＣｏｒｐｔｉｉＳｈｇｆｏｒＥｘａｍｌｐ作者姓名马龙培养单位经济学院＿＿专业名称Ｘ业工

2、程．：指导教师任燕燕巧授合作导师■■２０１６年１１巧２９３分类号：单位代码：１０４２２〇Ｈ密缀５７＾：学号擎ＳＨＡＮＤＯＮＧＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕Ｔ３ＴＩＪＬｌｉ；ｔＪＬｍＸ学ｍ论文ＴｈｅｓｉｓｆｏｒＭａｓｔｅｒＤｅｒｅｅｇ（专业学位）丈矜论文题目Ｉ巧楚ｙ歸Ａ矣相耗：々论鄉；一心惭！也崎则狗／的作化冷＾細ＪＷ？／如Ｗ於／Ｗ如咖＾ｆ心和如弁－斯Ａｉｌ心辛、作者姓名尋右＿培养单位你心如公专业名称已也￡化指导教师Ａ致是私檢

3、合作导师１《月却日於，＆年原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。Ｉ论文作者签名：日期：戶关于学位论文使用授权的声明本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可将本学位论文的全

4、部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。保密论文在解密后应遵守此规定（）论文作者签名：导师签名期：ｈＵｙｊ山东大学硕±学位论文目录摘要ＩＡＢＳＴＲＡＣＴＩｌｌ一第章引言１１．１选题背景１１．２研巧目的和意义２１２．．１研究目的２１．２．２研巧意义３１．３文献综述３１．３．１国外文献综述３１．３．２国内文献综述５１．４研巧思路和方法７１．５主要创新和不足么处８第二章巧险市场营销理论概括９

5、２．１市场营销主要种类９２丄１整合营销传播９２丄２数据库营销９２丄３网络营销９２丄４关系营销９２．２保险市场营销理论１０２．２．１保险市场营销目标的选择１０２．２．２保险营销策略的制定１１第Ｈ章国内非车险业务发展现状及存在的问题１４３．１国内非车险业务发展状况１４３．１．１保费收入１４３丄２赔款支出１４３．１．３发展层次．．．１５３丄４非车险业务发展情况１６３丄５承保利涧．１８山东大学硕丄－学位论文３．２国内非车险业务发展存在的问题；１９３．２

6、．１市场竞争方面１９３．２．２营销手段方面２０３．２．３险种开发方面２０３．２．４非车险业务发展相关支持政策方面２０第四章中外非车险业务发展比较分析２１４．１国际非车险业务发展状况２１４丄１美国非车险业务发展概况２２４丄２英国非车险业务发展概况２２４丄３．澳大利亚非车险业务发展概况２３４丄４日本非车险业务发展概况２４４丄５韩国非车险业务发展概况２５４丄６中国台湾非车险业务发展概况如４．２国内与国际非车险业务发展比较分析％４．２．１非车险业务发展方面２６４．２．２非车险产

7、品开发方面２７４．２．３非车险创新产品发展方面２７４．２．４非车险销售渠道方面２７４．２．５非车险销售经营理念方面２８４．３国际经验对国内非车险业务发展的启示２８４．３．１保险销售渠道方面２８４．３．２非车险产品开发方面巧４．３．３非车险销售经营理念方面３０第五章永诚保险山东分公司非车险业务发展及影响因素实证分析３１５．１永诚保险非车险业务发展分析３１５．２永诚保险山东分公司非车险业务发展影响因素实证分析３９５．３本章小结４３第六章主要结论与建议４３６．１主要结论４４山

8、东大学硕±学位论文６．２相关建议４４参考文献４６，致谢４８ｉｉｉ