保健品品牌形象对顾客感知价值影响的实证研究——基于社会化媒体传播中介作用

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1、１７学校编码：１０３分类号密级＿＿＿２０１４１００９１５ＵＤＣ学号；＿＿矣化却资Ａ今硕±学位论文保健品品牌形象对顾客感知价值影晌的实证研究—基于社会化媒体传播中介巧用ＳＵｉｄｏｎｔｈｅｉｍａｅＢｒａｎｄｏｆＨｅａｌｔｈＰｒｏｄｕｃｔｏｎｙｇ＇ＣｕｍｅｒＰｅｒｃｅｓｔｏｓｔｉｏｎＢａｓｅｄｏｎｔｈｅｆｕｎｃｔｉｏｎｏｆＳｏｃｉａｌｐｍｅ出ａＤｉｓｓｅｍｉｎａｔｉｏｎ范津律指导教师姓名；毕克责教授…工级学科名称：商管理二级学科名称：市场营销论文答巧时间：２０１６年

2、１０月摘要ｅｂ２．０随着互联网技术的飞速发展，Ｗ时代为今天的生活带来了社会化媒一且利用它们来传递信息。体这数字新媒体。越来越多的人使用这种新媒体，并企业营销的传播工具也随之发生了改变，许多企业开始重视社会化媒体传播带口碑效应。来的。重视口碑效应的同时，企业所属品牌的形象也变得那么的重要而对于全球第二大保健品销售市场，中国市场内的本±保健品品牌似乎还没有完全认识到社会化媒体的重要性。甜象横生的中国保健品市场需要变通其传统的品牌理念Ｗ及落后的营销宣传方法。基于此，本文在吸取前人研究经验的基础上，结合贝尔品牌形象模型，来探究保健品

3、品牌、社会化媒体传播Ｗ及顾客感知价值兰者之间的关系，为保健品行业的营销实践做。希望通过本文的研究。；出些许的贡献通过模型的构建Ｗ及实证检验，最终得出如下结论（１）保健品品牌形象在消费者购买过程中，会对顾客的感知价值造成影响。结合第四章给出的研究结果，我们得出保健品品牌形象正向影响消费者的顾客感知价值的结论。除此之外，我们还可Ｗ发现，保健品企业形象、产品形象。、使用者形象同样是形成顾客感知价值的原因（２）保健品品牌形象能够影响消费者社会化媒体保健品相关内容的发布。，根据研究数据显示，品牌形象是社会化媒体传播的重要影响因素，与此

4、同时。企业形象、产品形象、使用者形象同样是引起社会化媒体传播作用的原因（３）社会化媒体能够影响消费者的顾客感知价值，进而影响消费者购买，会正向影产品。本文研究的结果显示，通过社会化媒体传播的品牌形象信息响消费者所感知到的功能价值、情感价值及化会价值。消费者感知价值的变化。，直接会影响其最终的购买决策（４）社会化媒体传播在在品牌形象和顾客感知价值之间具有中介作用。社会化媒体传播改变了顾客感知价值，其作用不单单是为企业与消费者建立起一牌形象的影响，同时影条商效率流通的信息通道，社会化媒体自身会受到品。笔者认为、产品形象Ｗ及使用响

5、顾客感知价值，消费者认同企业的公司形象一。旦信会化媒体，形成口碑效应，为企业做宣传者形象，便会利用个人的社Ｉ息的传递形成了规模，成为了话题，便会大面积的影响整个品牌消费者的购买情况。关键词：贝尔模型，品牌形象，杜会化媒体，顾客感知价值ｎＡｂｓｔｒａｃｔＷｉｔｈｔｈｅｒａｉｄｄｅｖｅｌｏｍｅｎｔｏｆＩｎｔｅｒｎｅｔ化ｃｈｎｏｌｏｗｅｂｂｒｏｕｈｔｓｏｃｉａｍｅｄｉａｌｐｐｇｙ，ｇｆｏｒＵｆｅｔｏｈｅ打ｕｍｂｅｒｏｆｎｅｗｍｅｄａ．ｏｒｅａｎｄｍｏ巧ｅｏｅｕｓｅｔｈ打ｄ打ｄａｙｔｉＭｌｉｓｋ

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