二十一冶六公司项目管理流程优化研究

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1、分类号：密级：专业学位研究生学位论文论文题目（中文）二十一冶六公司项目管理流程优化研究Theprojectmanagementprocessoptimizationresearchofthesixthsubsidiaryofthe21thmetallurgicalconstruction论文题目（外文）CO.,LTD研究生姓名李孝余学位类别工商管理专业学位领域工商管理•国有企业管理学位级别硕士校内导师姓名、职称吴建祖教授校外导师单位、姓名论文工作起止年月2015年10月至2016年10月论文提交日期2016年9月论文答辩日期学位授予

2、日期校址：甘肃省兰州市原创性声明本人郑重声明：本人所呈交的学位论文，是在导师的指导下独立进行研究所取得的成果。学位论文中凡引用他人已经发表或未发表的成果、数据、观点等，均已明确注明出处。除文中已经注明引用的内容外，不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究成果做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名：日期：EMBA学位论文作者：李孝余二十一冶六公司项目管理流程优化研究中文摘要改革开放以来，我国建筑行业高速发展，行业所面临的市场环境也随之不断变化。鉴于传统建筑施

3、工模式利润率较低，建筑行业经营模式逐渐向前端项目开发和后端运营服务转移。然而，众多建筑企业竞相追逐盈利能力强的业务，造成建筑产品同质化严重，价格竞争加剧，也未能有效满足客户需求。战略意识较强的企业开始重视企业运营模式和管理流程的作用，积极探索管理流程创新。本文首先对甘肃二十一冶第六建设有限公司（以下简称二十一冶六公司）的发展现状、组织结构、项目实施流程中出现的漏洞做出讨论，针对二十一冶六公司的流程管理应用进行了深入的讨论，并提出了相关的要求。这对二十一冶六公司在未来残酷竞争环境中的生存和发展具有一定的应用意义。本文的主要结论有：一是

4、利用项目全寿命周期理论把公司项目实施过程划分为项目投标签约阶段、项目过程控制阶段、项目计划准备阶段、项目竣工验收阶段和项目保修阶段。分析项目实施各阶段流程管理存在的问题，主要包括：投标签约阶段缺乏科学的市场分析与决策流程；计划准备阶段缺乏审批流程；过程控制阶段缺乏采购管理、风险管理、变更管理等流程，在流程分析发现存在诸多漏洞，信息反馈机制不合理，流程管理制度面临严重的问题，具体的流程管理制度还没有达到上行下效的程度；竣工验收和项目保修阶段的主要问题则是缺乏清欠流程。二是分析工程项目型企业实施流程管理中存在的漏洞，主要关注员工在流程中

5、的参与度低，制度保障薄弱，流程创新机制建设滞后等问题。三是在优化企业现有组织机构的前提下，通过去除流程中没有价值的活动，增加市场分析、采购管理、风险管理、竣工结算、项目总结评价等管理流程，主要内容集中在对客户满意度和个性化需求方面，要为客户创造更加高质量的产品和服务，在降低成本的基础上，提升企业经营效率，并为企业持续发展提供动力，从而为企业实现细分市场寡头地位奠定基础。关键词：工程项目型企业，流程管理，影响因素，优化研究IEMBA学位论文作者：李孝余二十一冶六公司项目管理流程优化研究ABSTRACTAsthemarketglobal

6、ization,technologyupdatespeed,customerdemandforpersonalized,anincreasinglylargescalechanges,suchasthefunctionoftraditionalenterpriseshavenotcompletelyadapttothe"customer,competitionandchange"giveprioritytotheexternalenvironment.Manyenterprisesseektopromotetheefficiency

7、oftheenterprisetochangethepresentsituationoftheenterprise,andisbasedonthetheoryofprocessmanagementprocessmanagementmodeofenterprisesforitscommunicationunobstructed,andbettercustomersatisfactionfortheenterprise.Enterprisesmustcarryonthechangeandinnovation,willhaveaperfe

8、ctsystem,thehighlyeffectiveprocessesasguarantee,mustoptimizetheexistingprocessandcontinuousimprovement,toensurethaten