上海三菱电梯有限公司江西分公司服务营销策略研究

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1、校代輸｝方巧尉巧义聲；Ｍ中图分类号ＵＤＣ硕±学位论文ＭＡＳＴＥＲＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮ上海王菱电梯有限公司江西分公司论文题目【中文｝销策略研究服务营ＴｈｅＪｉａｎｘｉｂｒａｎｃｈｏｆＳＭＥＣｏｆｓｅｒｖｉｃｅｍａｒｋｅｔｉｎ论ｇｇ３题ｇｔ典文｝ｓｔｒａｔｅｏｆｔｈｅｃｏｍａｎｇｙｐｙ作者Ｔ薇导师张孝锋教授硕壬控兼ｍ位工商管理学院申请学位学科专业工商管理研究方向二〇—六年六月独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及

2、取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加Ｌ乂标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人臣经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得狂西财经大学或其他教育机构的学位或证书巧使用过的材料一。与我同工作的同志对本研究所做巧任何贡献均＆在论文中作了明确的说明并亲示了谢意。签名：义Ｓ期：ｉ各吝如。苗Ｉ关于论文使用授权的说明本人完全了解江西脉经大学有关保留、使用学位论文的规定，巧：学棱有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可心义公布论文的全部或部分内容，可臥采巧影印、缩印或其他复制手段保＇存论文。（保密的论文在解密后遵守此规定）

3、签名：＾导师签聲：７目录1绪论............................................................................................................................11.1研究的背景和意义..........................................................................................11.1.1研究的背景.................................

4、...........................................................11.1.2研究的意义............................................................................................11.2研究方法与内容..............................................................................................21.3研究思路与框架...........

5、...................................................................................22文献综述....................................................................................................................42.1国外研究综述..........................................................................

6、........................42.2国内研究综述..................................................................................................52.3文献总结..........................................................................................................53服务营销理论概述.................................

7、...................................................................73.1服务营销理论概述..........................................................................................73.1.1服务营销的含义....................................................................................