zy证券a营业部营销策略研究

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1、学校代码10459学号或申请号201422010303密级专业硕士学位论文ZY证券A营业部营销策略研究作者姓名：韩东导师姓名：何枭吟专业学位名称：工商管理硕士培养院系：商学院完成时间：2016年5月AdissertationsubmittedtoZhengzhouUniversityForthedegreeofMasterStudyontheMarketingStrategyoftheADepartmentoftheZYSecurityByHANDongSupervisor:Prof.HEXiao-yinMasterofBusi

2、nessAdministrationBusinessSchoolMay.2016学位论文原创性声明：所呈交的学位论文，独立进行研究所取得的本人郑重声明，是本人在导师的指导下成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中！ｉＵ月确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。学位论文倘：＾＾７曰期：ｂ年ｉ月ｊ々日合（ｆ学位论文使用授权声明本人在导师指导下完成的论文及相关的职务作晶，知识产权归属郑州大学。根据郑州大

3、学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅人授权郑州大学可Ｗ将本学位论文的全部或部！本－可？分编入有关数据库进行检索！采用影印、缩印或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使巧学位论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为郑州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。学位论文作者：东分曰期：年月苗曰少如摘要随着21世纪的步入，国内证券行业竞争非常激烈，整个行业面临优胜劣汰的局面，在这样的情况下

4、，证券公司必须审慎评估自己在未来中国资本市场的真正价值。我国的证券行业在市场中已经发展了20多年，为中国的繁荣富强做出巨大的贡献，但是也出现很多弊端，其中资产规模小，资产结构不合理，抗风险能力差，专业化能力不够，创新能力严重不足等，导致证券公司竞争力严重缺乏，难以适应我国目前的经济发展的要求。中国证券行业已逐步进入市场化运作，券商处于行业转型时期，证券行业竞争非常之激烈。为了获取更为广阔的市场和发展前景，证券公司必须做出营销创新模式的转变，这样才能在激烈的竞争市场谋取生存和发展。与国外相比，我国的券商存在营销定位不准确、营销手段

5、单一、服务模式欠缺等问题，各个券商提供的服务和渠道趋于雷同，经纪业务进入低价竞争的恶性阶段。以ZY证券A营业部为例，经纪业务的收入从暴力时代渐渐进入微利甚至亏损，A营业部如果不创新盈利模式，大力拓展客户资源，也必然面临生存发展危机，A营业部必须革新发展，建立符合本地特色的营销策略模式来应对面临内外的竞争。在这种情况下，ZY证券A营业部如何增强营销意识，培养证券公司的营销能力，以及梳理“以客户为中心、以产品为导向”的营销战略架构与服务体系，并结合当地的市场环境与自身条件，因地制宜的打造符合自身特点的营销管理模式，从而提出相关措施和

6、建议，这是本文实际的研究价值。关键词：营销策略；战略；服务IAbstractWiththeaventofthe21stcentury,thedomesticsecuritiesindustryisverycompetitive,theindustryisfacingthesituationofsurvivalofthefittest.Inthiscase,securitycompaniesmustcarefullyassesstheirtruevalueinthefutureofChina'scapitalmarket.Ours

7、ecurityindustryhavedevelopedforover20years,makinggreatcontributiontoChineseprosperity.Butitcomesoutalotofdisadvantages,includingsmall-scaleassets,thestructureisirrational,anti-riskabilityandprofessionalabilityisnotenough,innovationlackofcapacityandleadingtoaseriousla

8、ckofcompetitivenessofsecuritiescompanies,itisdifficulttoadapttotherequirementsofChina'scurrenteconomicdevelopment.Chinahasgradually