x企业中层管理人员胜任力绩效考核体系研究

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1、分类号:F2710710-2013122107硕士学位论文X企业中层管理人员胜任力绩效考核体系研究刘洁导师姓名职称韩亮副教授申请学位级别管理学硕士学科专业名称企业管理论文提交日期2016年4月27日论文答辩日期2016年6月4日学位授予单位长安大学StudyonCompetencyPerformanceEvaluationSystemofMiddle-LevelManagersinXCompanyAThesisSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate：LiuJieSupervisor：Pr

2、of.HanLiangChang’anUniversity,Xi’an,China？论文独创性声明本人声明；本人所呈交的学位论文是在导师的指导下，独立进行研巧工作所取得的成果。除论文中已经法明引用的内容外，对论文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中明确方式标明。本论文中不包含任何未加明确注明的其他个人或集体己经公开发表的成果。本声明的法律责任由本人承抵。论文作者签名．曰：月文台：扛ｊ论文知识产权权属声明本人在导师指导下所完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属学校。学校享有臥

3、任何方式发表、复制、公开阅览、借阅［＾Ｊｌ及申请专利等权利。本人离校后发表或使用学位论文或与该论文直接相关的学术论文或成果时，署名单位仍然为长安大学。（涉密论文在解密后应遵守此规定）论文作者签名．：年月曰３＞／／＾）Ｊ导师签名年＾月曰＾摘要随着全球经济一体化的飞速发展，国内企业间竞争日趋激烈，人才成为企业竞争取得胜利的关键因素，实现人力资源向人力资本的转化为企业在竞争中取得一席之地指明了方向，因此，在人才中处于核心地位的中层管理人员亦成为当代企业关注焦点。企业中层管理人员绩效与企业整体绩效息息相关，

4、为实现企业整体目标，需最大程度提升中层管理人员绩效，而科学的绩效考核则成为必要前提。对于兼有管理层与执行层双重角色的企业中层管理人员，其所承担的职责在数量与质量上均具有特殊性：较多工作无法直接量化、考核涉及的因素复杂多变，因此中层管理人员绩效考核工作具有较大难度。目前，较多企业采用上级等直接评判方式，导致其产生各种误差，考核结果的可信度令人质疑。本文以X企业作为研究对象，旨在了解分析X企业中层管理人员绩效考核体系的基础上，结合国内外各种先进绩效考核方法，最终重新设计一套具有针对性、科学的绩效考核体系，并为该行业起到借鉴作用。

5、本研究以X企业(汽车零部件制造企业)中层管理人员绩效考核制度为起点，选择具有代表性的生产部门为实例，通过了解、分析发现该制度存在的各种问题与不足，结合绩效考核、胜任力等相关理论知识确定该企业中层管理人员胜任力绩效考核思路：运用查阅文献法、探索性研究法、头脑风暴法、鱼骨图法、KPI及主成分分析法获得定性与定量指标，形成指标体系，并通过AHP方法为各指标要素赋予相应权重，确定指标排序；采用360度考核法确定考核主体及其打分比例，最终利用模糊综合评价法对生产部长胜任力指标进行评价并计算考核结果；同时，为保证绩效考核方案的科学运用，

6、本研究对具体实施过程提出相关建议。关键词：中层管理人员，绩效考核，X企业，AHP，模糊综合评价iAbstractWiththerapiddevelopmentofglobaleconomicintegration,thecompetitionamongdomesticenterpriseshasbecomemoreandmoreserious.Thepeoplewhotalentedareconsideredasthemostimportantfactortocompetewithothercompanies.Thenach

7、ievingthetransformationofhumanresourcetohumancapitalgainsafootholdfortheenterprisesinthecompetition.Middle-levelmanagers,whoactasthecoreroleinthecompany,naturally,becomethefocus.Middle-levelmanagers’performanceincorporateiscloselyrelatedtotheoverallperformance,soin

8、ordertoachievetheoverallgoal,it’snecessarytoenhancetheperformanceofmiddle-levelmanagersatthemaximumextent,whilethescientificperformanceappraisalh