xl集团中层管理者培训体系设计

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1、学校代码10459学号或申请号201422010253密级非密专业硕士学位论文XL集团中层管理者培训体系设计作者姓名：侯君导师姓名：周柯教授专业学位名称：工商管理硕士培养院系：商学院完成时间：2016年10月AthesissubmittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMasterDesignoftrainingsystemformiddlemanagersofXLgroupBy:HouJunSupervisor:Prof.ZhouKeMasterofBusinessAdministrationBusinessSchoolDec,2016学位论文原创性

2、声明本人巧重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集，均已在文中。体１＾１明确方式标明本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者：ＩＡ＞円期＾＾：＞／年么月日？学位论文使用授权声明本人在导师指导下完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属郑州大学。根据郑州大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有，允许论义被查阅和借阅关部口或机构送交论文的复印件和电子版；本人授权郑州大学可封将本学位论文

3、的全部或部分编入有关数据库进行检索，可采用影印、缩印或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时一，第署名单位仍然为郑州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。学位论文作＃：餐爲日期：占年Ｕ月日３摘要随着市场经济的深化变革和知识经济的快速发展，企业发展对人才的需求愈加迫切，因而对人力资源管理提出了更高的要求。中层管理者是企业发展不可或缺的重要力量，在高层管理者和基层管理者扮演者桥梁和纽带的重要角色，担负着管理和技术的双层职能。中层管理者的能力水平，影响到企业发展的大局，需要积极采取各项措施，不断提高其能力

4、和素质，使其能够适应企业快速发展的需要。对中层管理者进行培训是提高其能力和素质的重要手段，也是目前企业最常用的方法。本文以辽宁XL大家庭集团的中层管理者培训体系为研究对象。XL大家庭集团以经营零售业为主，主要经营业务涵盖购物中心、百货、餐饮、超市等类型，目前有中层管理者1500人。本文通过访谈、问卷调查等方式收集培训现状资料，在结合培训管理的理论研究和联系XL集团实际情况的基础上，在培训方式、培训内容、培训反馈机制等方面对XL集团的中层管理者培训体系进行了重新设计，使其更符合XL集团的发展战略和中层管理者的学习提升诉求。本文创新的提出了“经营淡季培训法”的培训方式、“由下往上”确定培训内容和

5、着重建立培训评估机制的做法，同时，修正了XL集团高层领导对培训不够重视、培训课程不合理、培训成果缺乏有效评估机制等存在的问题，使得XL集团的中层管理者培训机制能够充分的满足集团“剥离劣势业务、集中发展优势业务”的发展战略。具体来说本文主要从四个方面进行了优化设计：首先，一是要建立与企业战略相符的中层管理者培训体系。剥离劣势业务、集中发展优势业务，是XL集团当前的企业战略。因此，XL集团在培训时，除了业务知识培训之外，还需要加强思想、执行力、管理能力等方面的培训。二是XL集团在中层管理者培训过程中，需要结合不同类型岗位的具体需求，有针对性的开展相关培训。三是要建立与企业文化相符的培训体系。XL

6、集团在技术、管理业务知识培训的同时，还需要加强企业价值、沟通技巧、价值观和使命感等文化、思维的培训；其次，建立高效培训体系的基本原则，应坚持目标导向原则、差异性原则和财务成本原则；再次，确定个性化的培训方法，例如经营淡季集中培训法、网络培训法、情景模拟法等等；最后，选择企业发展所需的培训内容，例如管理能I力培训、行业发展判断能力培训和团队合作能力培训等等。本文试图通过深入的研究，旨在为包括XL集团在内的所有企业提高中层管理者培训水平提供意见和建议。关键词：XL集团；中层管理者；培训IIAbstractWiththedeepeningreformofmarketeconomyandtherap

7、iddevelopmentofknowledgeeconomy,thedemandfortalentsisbecomingmoreandmoreurgent,sothehumanresourcemanagementhasbeenputforwardhigherrequirements.Middlemanagersareanimportantforceforenterprisedevelopment,andth