w公司非油业务发展策略研究

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1、分类号@,文濟;/#硕±研究生学位论文W公司非油业务发展策略研究申请人:贾凤强学号:3132006培养单位:经济与工商管理学院学科专业:工商管理硕i研究方向’:企业战略与决策指导教师:魏枫副教授完成日期;2016年3月28日■独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进巧的研究工作及取得的研巧成果。据我所知,驗了文中特别加臥标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人己经发表或撰写过的研巧成果,也不包含为获得黑龙江大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。学位论文作者签名;《化蘇签

2、字0期:如年月户?曰学位论文报权使用巧权书本人完全了解墨龙江大学有关傑留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阔。本人授权可臥将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进巧检秦,可臥采用影印、缩印或其他复制手段保存、汇编本学位论文。学位论支作者签名;索R浪导师盤名:畫凑祗^■签字日期:如年月訂;曰签字日期月。曰yo知j>学位论文作者毕业后去向:工作单位;电话:親地化邮编;分类号………………UDC……………….密级公开硕士研究生学位论文W公司非油业务发展策略

3、研究申请人:贾凤强学号:3132006培养单位:经济与工商管理学院学科专业:工商管理硕士研究方向:企业战略与决策指导教师:魏枫副教授完成日期:2016年3月28日中文摘要九十年代以后,国内成品油市场逐渐放开,欧洲、美国等地区发达国家的石油公司纷纷入驻,国内成品油零售市场的竞争变得愈加激烈,成品油销售的利润空间和市场都逐渐变小。W公司是在A农垦区域的以石油供应为主的农垦企业,在销售过程中利润逐年较少,在十多年的非油业务发展过程中,非油业务由单一的便利店业务向综合服务区形象转变,完善了服务功能、满足顾客的需求。本文主要运用战略运营管理理论知识对W公司非油业务进行策略研究根

4、据油站所处不同的地理位置,客户类型、消费特点、以及适销商品进行研究,对W公司非油业务策略定位与策略目标进行研究,分析加油站店面的规模,销售商品品种,提供服务的标准,确定合适的销售策略。提出适合W公司发展的策略选择方案。最后,根据策略选择方案确定W公司业务的策略实施。关键词:油类业务;营销策略;消费观念;客户满意度IAbstractAfterChina'saccessiontotheWTO,thedomesticrefinedoilmarkethasbeenfullyliberalized,foreignoilgiantshell,Mobil,BPhavebesettl

5、eddown,thedomesticrefinedoilretailmarketcompetitionbecomesincreasinglyfierce,thefinishedoilsalesprofitmarginsandmarketdecreasesgradually.WisintheAregionoftheoilsupplytolandreclamationlandreclamationenterprisesmainlyinthesalesprocess,theprofithasbeenless,inthenonoilbusiness10yearsofdevel

6、opmentprocess,transformationofnonoilbusinessfromtheconveniencestorebusinesstotheintegratedserviceareaimage,improvingtheservicefunction,tomeettheneedsofcustomers.ThispapermainlyusesoperationmanagementtheoryofknowledgestrategyforWcompanyaccordingtothenonoilbusinessstrategyofoilstationislo

7、catedindifferentgeographicalpositions,typesofcustomers,consumercharacteristics,andmarketablecommoditiesresearchforWcompany,thenonoilbusinessstrategicpositioningandstrategicobjectivesofresearch,analysisofthreekindsofoilstationstorelocationscale,varietiesofsalesofgoodsthestandard

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