o2o模式创新机理与运营策略选择研究

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1、学校代号１０５３２学号Ｓ１３２５１００２０分类号级密戀碱或Ａ掌ＨＵＮＡＮＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕±学位论文０２０模式创新ｍ理与运营策略选择研究学位申请人姓名馈新宇培养单位经济与巧易学院导师姓名及职称刘征驰副教授学科专业理论经济学研究方向网络经济与现代服务业论义提交日期２０化年３月学校代号：１０５３２学号：Ｓ１３２５１００２０密级：湖南大学硕±学位论文０２０模式创新机理与运营策略选择研究学位申请人姓名：贺新宇导师姓名及职称：刘征驰副教授培养单

2、位：绍济与留易学院专业名称：理论经济学１论女提交日期；２０６年３月论女答辩日期：２０１６年５月答诞委员会主席：王良健教授ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅＥｎｔｅｒｒｉｓｅＳｅｃｉｆｉｃＫｎｏｗｌｅｄｅＡｃｕｉｓｉｔｉｏｎｐｐｇｑＭｅｃｈａｎｉｓｍｉｎＯｐｅｎＩｎｎｏｖａｔｉｏｎｂｙＨＥＨｘｉｎｙｕＢ．ａｚｃｕｌＵｉｒａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔ２０１３．ＥＨｕｈｏ打ｇＡｇｒｉｙ）（ＡｔｈｅｓｉｓｓｕｂｍｉＵｅｄｉｎａｒｔｉａｌｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｏｆｔｈｅｐＲｅｑｕｉ

3、ｒｅｍｅｎｔｓｆｏｒｔｈｅｄｅｇｒｅｅｏｆＭａｓｔｅｒｏｆｅｃｏｎｏｍｉｃｓｉｎＴｈｅｏｒｅｔｉｃａｌｅｃｏｎｏｍｉｃｓｉ。１ｅ；ｈＧｒａｄｕａｔｅｓｃｈｏｏｌｏｆＨｕｎａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＳｕｐｅｒｖｉｓｏｒＡｓｓｏｃｉａｔｅＰｒｏｆｅｓｓｏｒＬＩＵＺｈｅｎｇｃｈｉＭａｒｃｈ，２０１６湖南大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加Ｗ标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写的成果作品。

4、对本文的研究做出重要贡。献的个人和集体，均己在文中Ｗ明确方式标明本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。－：作者签名：曰期八％６月曰学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于１、保密□，Ｓ年解密后适用本授权书。２、不保密１＾／＂＂（墳在Ｗ上相应方框内打

5、Ｖ）曰期＾＾６／作者签名：：户年月曰喉斬穿＾导师签名期：？曰山！裤护＾１０２０模式创新机理与运营策略选择研巧摘要互联网的蓬勃发展及其与传统产业的融合使新旧经济边界趋于模糊，这为０２０一２０商业模式发展提供了巨大机遇。虽然０作为种新兴商业模式在产业实践中己得到迅速发展，但相关研究大部分是对其运营模式的说明和总结，缺乏深〇２层次的理论阐释与机制剖析。因此应用经济理论对０商业模式进行深层次的理论阐释与机制剖析极有现实意义。首先，企业的０２０化已，由于０２０相对于传统商业模式的深度创新势在必行。基于四维度服务模型构

6、建研究框架，本文从概念、交互、组织、技术四个维一度对０２０商业模式创新机理进行了系统阐释和内涵深化。０２０不仅是种传统＂＂企业触网的运营方式，更将成为未来商业模式的核也形态；０２０的深层内涵在于将新兴互联网思维深度融合于传统经济领域，从而引导企业组织模式和生产技术等的创新，使体验；这些组织和技术创新也反过来作用于互联网经济环境经济、分享经济、平台经济等思维更加深化。其次，在企业的０２０实践方面，从运营策略的角度将０２０分为两种典型模式，构建商家、平台、消费者的Ｈ方行为框架探讨了企业的０２０运营模式选择策略。企业经营产品类别的差异决定了

7、０２０＂＂服务賴合度的大小，进而影响企业０２０运营策略选择。经营服务型产品的企＂＂业倾向于借助第Ｈ方平台网站布局线上，而经营实物型产品的企业则趋于通过自建线上平台实现信息与流程的闭合。本文在对０２０商业模式的演进发展レッ及模式特性进行分析的基础上，分别从０２０是什么，为什么要０２０［＾及企业如何０２０王个角度分别阐释了０２０的内涵演进、模式创新与运营策略选择Ｈ个方面，并根据模型分析结果对企业的０２０实践提出有针对的结论与启示。关键词：０２０；商业模式创新；四维度模型；服务賴合度；Ｈ方博弈ＩＩ硕丄学位论文Ａｂｓｔｒ

8、ａｃｔ