g银行南昌分行私人银行业务营销策略研究

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1、代＾巧尉您义聲ｒ三ＪＩＡＮＧＸＩＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＯＦＦＩＮＡＮＣＥ＆ＥＣＯＮＯＭＩＣＳ中图分类号ＵＤＣ硕ｉ学位论文ＭＡＳＴＥＲＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮＧ银行南昌分行私人银行业务营销策略研究论々预目忡文）Ｒｅｓｅａｒｃｈｏｎ化ｅＰｒｉｖａｔ：ｅＢａｎｋｉｎＭａｒｋｅｄｎＳｔｒａｔｅｏｆｇｇｇｙ论文题ｇ换巧ＧＣｏｍｍｅｒｃｉａｌＢａｎｋＮａｎｃｈａｎＢｒａｎｃｈｇ作者廖環文师陆淳鸿导申请学位硕壬垃养单位工商管理学院学科专业工商管理研究方向９二〇—

2、六年六月独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取傳的研究成果．尽我所知，，除了文中特别加ｋ义标注和致谢的地方外论文中不包含其他人己经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得江一西财经大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。ｂ度日期＾签名：與！：２Ｕ乂７２一关于论文使用授权的说明、使用学位论文的规定：本人完全了解江西财经大学有关保留，即心学校有权保留送交论文的复巧件，允许论文被查阅和借阅；学校可义公布论文的全部或部分内容Ｌ

3、、，可义采用影印缩印或其他复制手段保存论文。）（保密的论文在解密后遵巧此规定＾９成若２２：：日期签《：导师签名了蛇目录第１章绪论１１．１选题的背景和意义１１．１．１私人银行的基本概念１１丄２选题研究的学术价值和实践意义１１．２国内外文献综述２１．２．１国外文献研究２２．２１．国内文献研充３１３Ｇ３．银巧南昌分巧私人银行介绍１．１．３Ｇ银行南昌分行私人银行发展历程３１．３．２Ｇ银行南昌分行私人银行经营体系４第２章私人银行业务内外部环境分析６２．１外部宏观环境分析６丄２１我国瑕人

4、银巧业务发展概况６丄２国内银行私人银行业务开展情况６２２．１８．３Ｇ银行南昌分行属地特征２９．２外部产业环境分析２．．２１国内外银行私人银行业务优势９２．２．２属地同业横向比较１０２．２．３目标客户特征分析１１２１２．３内部环境分析２．３．１２１私人银行部口内部架构２．３２１．私人银行部盈利模式３２．３３金融产品创新持征１３２ＷＯＴ．４私人银行业务Ｓ分析１４３ＧＳＴＰ第章银行南昌分行矜人银行业务营销战略１５３．１市场细分１５３１．２确定目标市场５３．３市场定位１６第４章Ｇ银行南

5、昌分行私人银行业务营销策略１７４．１产品策略１７４丄１投资类产品策略１７４丄２融资类产品策略１９Ｉ４．２价格策略２１’。’４．２．１低费率吸引客户眼球２１４．．２２改进收费方式２１４．２．３利用客户的需求定价２１４．３渠道策略２２４．３．１《元化客户拓展模式２２’＂＂’＂４和．３．２寻找商品市场农村市场中的隐秘贵族２２４．３．３新的关系营销理念２２４．４促销策略２３４．４２３．１依附大型活动的产品宣传。”４．４．２费率折扣作开户嗦头２３４．４．３有礼有节维护客户２３４．５人员

6、策略。？±？■？４．５．１音育私银专业人才库２３４．５．２正邮敦励２４４５．３．企业文化激励２４４．６有开多展示策略２４４．６．１私人定制２４４．６．２用新媒体维系客户２４４２５．６．３改善本行服务及产品的形象４２５．７服务过程策略４．７．１金融服务过程策略２５４．７．２非金融增值服务过程策略２７第５２章营销策略的实施和保障８５．１营销策略的实施２８５丄２８１完善考核机制５丄２加强内外宣讲２８５丄３人员素质要求２９５丄４私银市场培胃２９５．２营销策略的保障２９５．

7、２．１立足客户关注点２９５．２．２寻找客户融资需求３０５．２．３提升服务价值３０５．２．４着眼客户关系管理３１ＩＩＷ第６章结论与展望参考文献３４致谢３６１１１ＤｉｒｅｃｔｏｒｙＣｈａｐｔｅｒ１Ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ１１．１Ｂａｃｋｒｏｕｎｄａ打ｄＳｉｇｉｇ打巧ｃａｎｃｅ１１．１．１ＢａｓｉｃＣｏｎｃｅｐｔ１１．１．２ＡｃａｄｅｍｉｃＶａｌｕｅａｎｄＰｒａｃｔｉｃａｌＳｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅ１１．２ＤｏｍｅｓｔＩ