g市网络约租车服务存在的问题及其监管对策研究

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2、声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得暨南大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解暨南大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权暨南大学可以将学位论文的全部或部分内

3、容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日学位论文作者毕业后去向：工作单位：电话：通讯地址：邮编：暨南大学硕士论文G市网络约租车服务存在的问题及其监管对策研究中文摘要网络约租车服务是一种为顾客提供互联网预约驾驶员和车辆、点到点的道路交通运输服务。作为互联网时代的产物，网络约租车服务因其便捷、个性化的服务模式，从兴起就受到广大群众热烈的追捧。然而，随着该行业的飞速发展，问题也层出不穷，业已引起相关政府

4、部门的重视，但由于网络约租车服务是新兴行业，目前还没有完善的监管措施，迫切需要政府监管部门逐步地完善其监管。本文以G市作为研究个案，分别对G市交通运输管理部门、提供网络约租车服务的营运公司和司机、国有出租车公司及出租车司机，以及不同年龄段、不同职业的乘客等不同对象进行一对一访谈或者进行问卷调查，调查结果显示：①现阶段，还没有专门的法律法规去监管网络约租车服务行业，使得相关政府管理部门难于管理该行业；②网络约租车行业的存在和发展对传统出租车行业造成了严重打击，使传统出租车行业逐渐被网络约租车取代；③网络约租车行业的各种不正当化使得消费

5、者对该行业的信任度降低。与此同时，现阶段G市网络约租车服务监管过程中的主要问题有：缺乏专门管理网络约租车服务的法律法规；缺乏正当有效的管理方式；缺乏监督软件公司的管理对策；缺乏对网络约租车从业人员的监管对策。结合现阶段G市网络约租车监管现状和存在的问题，本文从完善行政法规、加强网络约租车运营公司的信息管理、网络约租车的合法化、促进行业联盟等方面提出了网络约租车的监管对策，旨在为G市交通管理部门监管网络约租车行业提供参考。关键词：网络约租车服务；监管；互联网I暨南大学硕士论文G市网络约租车服务存在的问题及其监管对策研究Abstract

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