高校科研管理部门与图书馆协同开展科研信息服务

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1、高校科研管理部门与图书馆协同开展科研信息服务　　1引言　　科学研究是探索未知的活动，需要充分的信息资源保障和信息服务支持。在高校，能提供科研信息的渠道有很多，但与科学研究和技术创新直接产生供求关系的主要还是科研管理部门和图书馆。目前，科研管理服务与图书馆信息服务之间缺乏组织协调与合作，造成研究人员疲于多部门办事，耗费了科研的时间和精力。同样，科研管理部门与图书馆忙于应付研究人员的相关要求，重复沟通信息，造成服务人员紧缺，服务时间不够。因此，为了提高研究人员获取科研信息的质量和效率，建立科研管理部门和图书馆协同服务的机制和模式

2、非常重要。　　2协同开展科研信息服务的必要性和迫切性　　2.1新时期科研信息的多重性给研究人员带来挑战　　本文所提的科研信息是指完成一项科学研究和技术创新所必须具备的信息，或是对当前和未来开展研究有帮助的信息。例如，科研项目指南、项目申报信息、国内外研究动态、科技成果数据等等。科学研究的目标是创新知识和技术，这种高要求决定了科研信息的多重性。　　（1）综合性。创新具有继承和发展两重性。科学研究和技术创新越来越呈现出跨学科态势，解决一项技术难题常常需要不同的学科共同参与，收集单一学科的信息动态已不能满足研究人员的需求。除了学科

3、信息，涉及科研项目的申请、科技成果获取等的信息也是保证科研顺利开展的必要因素。　　（2）持续性。不同阶段的科研活动都要经历信息的反复收集和整理。　　（3）不确定性。科研是一种对未知领域的探索，在这个过程中对原有方案、技术和方法等很可能进行调整，因此需要根据科研进展的实际需要调整信息收集方向，以满足项目不同阶段的信息需求。　　（4）复杂性。早期研究人员只要查阅五、六种和自身研究领域有关的核心期刊，就能满足基本研究需求。但是在“大数据时代”，数据和信息的数量激增，对研究人员在数据和信息的获取、选择和分析方面提出了更高的要求，研究

4、人员需要得到专业人员的帮助，才能有效地获取研究所需的可靠信息[2]。　　2.2研究人员固有的科研信息获取方式不利于科研创新发展　　当前，随着数字化、网络化建设的不断加快，丰富的学科信息资源成为高校科学研究人员开展科学研究的福音，但也已成为一种难以驾驭的负担。一方面研究人员都非常希望以最少的时间获得最新最全的科研信息，但往往因为人手和时间的原因而弱化科研信息的收集和调研，导致收集的信息不全、不准，没有准确把握科研项目的创新性，影响了研究的预期效果。另一方面，由于研究人员不是信息检索专业人士，在大量的信息面前，不知道如何有效收集

5、信息情报，花了大量时间却得不到最有用的信息。三是不少研究人员一直以来习惯于依靠自己的力量查阅项目的追踪信息，对于图书馆和科研管理部门提供的信息服务持怀疑态度，降低了获取科研信息的效率。　　通过以上分析可以看出，研究人员开展科研工作离不开科研管理部门、图书馆的服务支撑，而科研管理部门和图书馆要在努力改革和完善各自服务能力同时，加强双方之间的深度合作，才能提高研究人员获取科研信息的有效性和可靠性，增加研究人员对科研管理部门和图书馆的信任度，从而促进科研创新发展。　　3科研信息服务存在的问题及原因　　目前科研管理部门和图书馆之间相

6、互合作、协同服务科研的情况并不令人满意，存在的主要问题及原因如下：　　（1）服务渠道不畅通。研究人员、科研管理部门、图书馆三者之间缺乏实时沟通，没有把项目来源信息、项目过程要求信息和项目结题成果信息等串联起来，建立规范化的信息沟通机制和定制服务机制。　　（2）主动服务的意识不到位。科研管理部门常常只简单完成发布科研项目申报通知、向项目组织机构上传项目各类报告、年底统计各类科技成果数据等收发和统计的工作，却没有意识到收集、整理手上充足的项目信息，跟踪了解项目研究的最新发展趋势，向研究人员提供专业性服务。而图书馆学科馆员只忙于应

7、付被要求的工作，顾不上主动及时了解研究人员的需求，没有主动服务科研人员的意识。　　（3）服务队伍的人员不充足。随着国家科研经费的增长，高校科研管理部门的工作量和责任与日俱增，只忙于完成日常工作，没有时间思考如何更好地服务科研。对于图书馆学科服务人员来说，由于平日提供科技查新、信息检索和学科服务咨询等服务的工作量大，人员紧张，对跟踪服务科研项目已没有了时间和精力。　　（4）服务内容不深入。学科服务人员因缺乏专业知识而难以深入了解科研项目，项目信息收集和服务与研究人员的需求会存在一定的偏差。科研管理部门在发布课题申请指南时，缺乏

8、对政策和往年申请情况的深度解读，使研究人员难以获得指导性的信息。　　（5）研究人员要求服务的愿望不强。由于研究人员习惯于原有的信息搜索方式，再加上图书馆和科研管理部门各自为政，服务效率不高，导致研究人员向两个部门寻求服务的意愿并不强烈。　　4协同开展科研信息服务的思路及可行性　　4.1理清