a公司销售管理信息系统优化研究

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1、专业学位硕±论文＇＾ＩＡ公司销售管理信息系统优化研究论文题目，？、／笨别．去１１给仍商级王商管理（ＥＭＢＡ）研究方向；市场营销论文作者；王明光指导教师：李英教Ｓ？＇－３广■剛二４定稿日期；年Ｊ山月日＿＾ｆ尸学位论文使用授权声明本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华东理工大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩印或扫

2、描等复制手段保存和汇编学位论文。保密论文在解密后遵守此规定。论文涉密情况；＂因不保密□保密，保密期（年月日至年日）＿＿＿＿＿＿月＿；学位论文作者签名指导老师签名：日期之。＇碑月＇么；月公旧日期；日分类号：Ｆ７１３．３密级；ＵＤＣ：华东理工大学硕：ｉ：专业学位论文Ａ公司销售管理信息系统优化研究王明光指导教师姓名；李英教授华东理王大学上海市梅赃路１３０号申请学位级别：硕止专业名称；高级工商管理（ＥＭＢＡ）论文定稿Ｈ期：２０１５．１１．０８论文答辩日期：２０１

3、５．１２．１２学位授予单位：华东理工大学学位授予日期：２０化年１月答辩委员会主席：李玉刚教授博导评阅人：侯丽敏副教授李湛教授作者声明我郑重声明：本人恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的结果。除文中明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何他人已经发表或撰写过的内容。论文为本人亲自撰写，并对所写内容负责。论文作者签名；￣＜３年月／＝日华东理工大学硕±学位论文第Ｉ页Ａ公司销售管理信息系统优化硏究摘要一Ａ公司是家专业从事

4、通信与计算机集成领域产品的研究开发、制造和系统集成的离新技术企业，凭着二十多年的发展经验，公司己率先确立了在技术和应用市场的行业领先地位。随着市场经济的发展和全球化竞争的推进，企业之间的竞争也越来越激烈，现阶段从企业内部来看，企业机构庞大，造成决策速度偏慢及人员流动性过高等问题，致使销售资源管理成本居高不下，；从企业外部来看不少国内企业均不断增加产品的研发经费投入，市场竞争面临较为严峻的挑战。本文中，在对相关理论进行综述的基础上，对销售管理信息系统中存在的问题进行了详细的分析，主要存在项目跟踪、业务流程规范、知识共享

5、、绩效考核、销售的基础数据Ｗ及竞争对手信息几个方面存在不足。然后，针对Ｗ上问题提出了对销售系统进行优化的策略，主要结合销售人员的日常工作需要、业务知识更新、客户资源的维护情况、项目管理的业务流程、项目考察考核的依据等，研究了如何通过销售管理信息化手段来实现提升销售业绩和推动销售管理体系变革。最后，对优化策略实施后的效果进行了分析。关键词：销售资源；销售管理；信息管理系统优化；第ＩＩ页华东理工大学硕±学位论文Ｒ＇ｅｓｅａｒｃｈｏｎＴｈｅＯｔｉｍｉｚａｔｉｏｎｏｆＡＣｏｍａｎｓＳａｌｅｓＭａｎａｅｍ

6、ｅｎｔｐｐｙｇＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓ化ｍＳｙｓｔｅｍｓＡｂｓｔｒａｄＴｈｅＡＣｏｍａｎｙ－ｐｉｓ江ｈｉｇｈｔｅｃｈｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｌｙｅｎｇａｇｉｎｇｉｎｒｅｉｓｅａｒｃｈａｎｄｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｍａｎｉｉｆａｃｔｕｒｉｎａｎｄｓｓｔｅｍｉｎｔｅｒａｔｉｏｎｏｆｒｏｄｕｃｔｓｉｎｔｈｅｆｉｅｌｄｏｆｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ，ｇｙｇｐａｎｄｃｏｍｐｕｔｅｒｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ．Ｗｉｔｈｍｏｒｅｔｈａｎ２０ｙｅａｒｓｏｆｅ

7、ｘｐｅｒｉｅｎｃｅ，化ｅｃｏｍｐａｎｙｈａｓｅｓｔａｂｌｉｓｈｅｄｉｎｄｕｓｔｒｉａｌｌｅａｄｉｎｇｏｓｉｔｉｏｎｉｎｔｈｅｂｃｈｎｏｌｏａｎｄａｌｉｃａｔｉｏｎｍａｒｋｅｔ．Ｗｉｔｈｔｈｅｐｇｙｐｐｐｒｏｍｏｔｉｏｎａｎｄｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｔｈｅｍａｒｋｅｔｅｃｏｎｏｍｙａｎｄｇｌｏｂａｌｉｚｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ，ｔｈｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎｂｅｔｗｅｅｎｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｉｓａｌｓｏｍｏｒｅａｎｄｍｏ巧ｆｉｅｒｃｅ．Ａｔｔｈｅｒｅｓｅｎｔｓｔａｅ，

8、ｆｉｒｏｍｔｈｅｐｇｅｒｓ－ｐｐｅｃｔｉｖｅｏｆｉｎｎｅｒｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｅｎｔｅｒｒｉｓｅｉｎｓｔｉｔｕｔｉｏｎｉｓｌａｒｅｃ