非医疗技术因素对医疗服务质量评价影响研究

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1、、，＼，．■＞／Ｓｔ．－分类号密级占．＿Ｉ－－＇义■Ｖ”’ＵＤＣ编号１０７％、一Ｉｉ．＇，．Ｖ＇■．＼．■＇．．＇？、Ｉ？？■‘？？‘、－ｌ／？ｒ，ｌ．哪，巧／硕±学位论文非医疗技术因素对医疗服务质量评价影研究■？？．－．＇＇．Ｘ＞研巧生姓名；徐莉亭指导教师姓名、职称；张文礼教授专业名称：公共管理：公共事业管理研究方向．

2、１二〇－五年五月TheImpactofNon-technicalFactorsontheQualityofMedicalServicesAssessmentGraduatename:XuLiting郑重声明本人的学位论文是在导师指导下独立撰写并完成的，学位论文没有剽窃、抄袭、造假等违反学术道德、学术规范和侵权行为，否则，本人愿意承担由此而产生的法律责任和法律后果，特此郑重声明。学位论文作者（签名）：2015年5月23日学位论文使用授权书本论文作者完全了解学校关于保存、使用学位论文的管理办法及规定，即学校

3、有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅，接受社会监督。本人授权西北师范大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入学校有关数据库和收录到《中国硕博士学位论文全文数据库》进行信息服务，也可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存或汇编本学位论文。本论文提交□当年/□一年/□两年/□三年以后，同意发布。若不选填则视为一年以后同意发布。注：保密学位论文，在解密后适用于本授权书。作者签名：导师签名：2015年5月23日～西北师范大学研究生学位论文作者信息论文题目非医疗技术因素对医疗服务质量

4、评价影响研究姓名徐莉亭学号2012220785专业名称公共管理答辩日期2015年5月23日联系电话E_mail通信地址(邮编备注：目录摘要................................................................IABSTRACT............................................................III绪论...................................................

5、.............1一、问题的提出和研究意义.............................................1（一）问题提出.....................................................1（二）研究意义.....................................................2二、国内外研究现状...................................................3（一）

6、国外研究现状.................................................3（二）国内研究现状.................................................4（三）简要述评.....................................................5三、研究思路和研究方法...............................................5（一）研究思路................

7、.....................................5（二）研究方法.....................................................6四、研究的重点、难点与创新点.........................................7（一）重点.........................................................7（二）难点...................................

8、......................7（三）创新点.......................................................7第一章医疗服务质量评价中的非医疗技术因素.............................8一、医疗服务质量评价.................................................