平衡计分卡及研究

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1、...页眉毕业论文（设计）题目平衡计分卡应用研究—以中国移动公司为例系部会计系专业财务管理年级2010级学生姓名陈彦汐学号101190323指导教师刘俊....页脚...页眉....页脚...页眉....页脚...页眉平衡计分卡的应用研究—以中国移动为例财务管理（会计）专业学生：陈彦汐　　　指导老师：刘俊【摘要】当今经济社会中，企业的绩效考核是至关重要的。选择了正确的绩效考核方法，既对公司内部经营过程和学习成长方面做了好的调整，也为实现财务指标和顾客满意度的战略目标的完成建立起可靠的基础。近年来，各企业

2、的经济发展状况都不算理想，对绩效考核和战略管理也是越发的重视，怎样才能使得各部门资源利用率最大化，找到超越传统的以财务量度为主的绩效评价模式为各企业向更好的方向发展是值得研究和探讨的。本次将参考一些学术论文来研究平衡计分卡对公司绩效考核和战略管理的有用性，总结应用平衡计分卡的四个维度对中国移动公司的各项指标进行分析。得到成功应用平衡计分卡的案例，找到适合自己的战略以不断发展。【关键字】平衡计分卡战略管理绩效考核ResearchonApplicationoftheBalancedScorecard【Abs

3、tract】Inthemodernbusinesssociety,theenterpriseperformanceevaluationisveryimportant.Choosethecorrectmethodsofperformanceappraisal,bothonthecompany’sinternalbusinessprocessandlearningmadeagoodadjustment,alsotoachievethestrategicgoalofthe....页脚...页眉financia

4、lindicatorsandthecustomersatisfactionofcompletesetupreliablebasis.Inrecentyears,theenterpriseeconomicdevelopmentisnotideal,theperformanceevaluationandstrategicmanagementisalsoincreasinglyseriously,Howtomakealldepartmentstomaximizeresourceutilization,find

5、beyondthetraditionalmainlyonfinancialmetricsofperformanceevaluationmodelfortheenterpriseforthebetterdevelopmentisworthyofstudyanddiscussion.Thiswillbereferenceforsomeacademicpaperstostudythebalancedscorecardperformanceevaluationtothecompanyandtheusefulne

6、ssofstrategicmanagement,summarizestheapplicationofbalancedscorecardfourdimensionstoanalyzetheindicatorsofChinamobilecompany.Getthecaseofsuccessfulapplicationofthebalancedscorecard,tofindsuitablestrategiestocontinuousdevelopment.【KeyWords】Thebalancedscore

7、cardStrategicmanagementPerformanceappraisal目录绪论1第一章平衡计分卡的背景及相关研究2第一节选题背景和研究意义2一、选题背景2二、研究意义2....页脚...页眉第二节平衡计分卡国内外研究现状2一、国外研究现状2二、国内研究现状3第二章绩效考核与平衡计分卡的相关理论3第一节绩效考核的相关理论3一、绩效考核的概念3二、绩效考核的作用3三、绩效考核的方法4第二节平衡计分卡的相关理论介绍4一、平衡计分卡的起源4二、平衡计分卡的主要内容5三、平衡计分卡的优势6第三章应

8、用平衡积分卡（BSC）的流程6第一节分析企业战略6一、企业愿景及价值观的确立6二、平衡计分卡战略地图7第二节构建平衡计分卡体系7一、为构建平衡计分卡作准备7二、构建平衡计分卡8三、企业战略地图的绘制8第四章中国移动平衡计分卡应用研究9第一节中国移动的发展战略概述9一、市场营销战略9二、人力资源管理战略9三、财务管理战略10四、内部经营管理战略10第二节对中国移动的发展战略的平衡计分卡分析10一、财务方面11二、客户方面13三、内部业务方面1