衡量faronicsdeepfreeze的投资回报

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1、衡量FaronicsDeepFreeze的投资回报调查报告2009年8月12日智能方案实现绝对掌控www.faronics.com电话：1-800-943-6422∙传真：1-800-943-6488电话：+1-604-637-3333∙传真：+1-604-637-8188©1999–2009FaronicsCorporation.保留所有权利。Faronics、Anti-Executable、DeepFreeze、FaronicsInsight、FaronicsPowerSave、FaronicsSystemProler和WINSelect是FaronicsCorporat

2、ion的商标和／或注册商标。所有其他公司名称和产品名称均为其各自所有者的商标。执行摘要降低IT成本并为IT项目提供切实的投资回报是IT高层管理人员面临的重大挑战。Gartner报告指出，防范严密、管理完善的台式PC比无管理措施的台式PC的拥有成本低约42%，并估计每名服务台员工的时薪开销在21.63和40.86美元之间，1且平均每次联系服务台的开销为23.09美元。2Faronics可显著降低这些成本。FaronicsDeepFreeze不但能够降低IT支持成本和服务台请求次数，而且还可提高计算机利用率。Faronics在近10年来收到来自客户的数以百计的赞誉3已经有力地证明了

3、这一点。而本次调查则为DeepFreeze的效果提供了更加精准的定量评测数据。我们调查了25,859个组织，从1,293份答复中得出的结论表明：•使用DeepFreeze的组织相比不使用DeepFreeze的组织，报告的每台台式机的支持请求数少40%，相当于每1,000台计算机每年节省超过52,000美元。•部署DeepFreeze的计算机的比例越大的组织，平均每台台式机发出的支持请求数越低。对于在90%以上的台式机上部署了DeepFreeze的组织，其每台台式机的平均支持请求数最低，为2.14，而未使用DeepFreeze的组织的该数字为5.76，前者比后者低63%。•使用D

4、eepFreeze的组织相比不使用DeepFreeze的组织，报告的每名支持人员所管理的台式机台数多12%。FaronicsDeepFreeze产生了实实在在的节约价值，因为它不但减少了组织接到的支持请求数，而且增加了每名IT技术人员所能支持的计算机台数。这使组织可将资源更有效的分配到其它重要事项上。1GartnerInc.，台式机总拥有成本：2008年更新，G001537052GartnerInc.，IT关键指标数据2009：关键基础设施量度：服务台分析：多年份，G001638993http://www.faronics.com/html/testimonial.asp2调查

5、报告调查方法在2009年5月和6月间，Faronics通过电子邮件向25,859个组织提出了四个问题：1.组织拥有多少名IT台式机支持人员根据收到的1,293份有效答复，每个组织平均拥有6.7名支持人员。仅拥有100台以上台式计算机的组织的答复才被视为有效答复并用于计算结果。结果的误差幅度为2.73%。2.这些支持人员维护多少台计算机工作站报告的每个组织的平均工作站台数为1,461。3.这些计算机中有多少台安装了FaronicsDeepFreeze1293个组织中的915个组织报告正在使用DeepFreeze。总计1,504,022台工作站中的469,825台工作站受DeepF

6、reeze保护。4.组织一年记录了多少次IT台式机支持请求数905个受访组织提供了实际的支持事件数量，总记4,237,544次。所报告的数量中既包括一部分受访者所估计的数值，也包括其他受访者根据服务台支持请求跟踪系统的报表得出的数据。本次调查收到的答复来自38个不同的国家。每份答复代表一个唯一的组织。平均值是指数据的算术平均值，即所有数值的和除以数值的个数。3调查报告普查结果1.使用DeepFreeze的组织相比不使用DeepFreeze的组织，其每台台式机的支持请求数少40%。SupportTicketsPerComputer每台计算机的支持请求数(N=905)6.005.0

7、04.003.005.762.003.471.000.00未安装DeepFreezeDeepFreeze使用DeepFreeze的客户报告的每台台式机的平均支持请求数为3.47，而未安装DeepFreeze的受访者的该数字为5.76。如果以1,000台计算机作为基数，那么这一40%的支持请求数减少量，就意味着求支持人员处理的支持请求数每年少2,290次。由1因此，DeepFreeze每Gartner进行的调研发现每个服务台请求的成本为23.09美元。年在1,000台计算机上产生的节约价值为5