长沙医学院附属医院员工绩效考核体系改进研究

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1、学校代号10532学号S09143148分类号密级工商管理硕士学位论文长沙医学院附属医院员工绩效考核体系改进研究学位申请人姓名孙立敏培养单位工商管理学院导师姓名及职称吴晓副教授学科专业工商管理硕士（MBA）研究方向组织行为与人力资源管理论文提交日期2015年6月学校代号：10532学号：S09143148密级：湖南大学工商管理硕士学位论文长沙医学院附属医院员工绩效考核体系改进研究学位申请人姓名：孙立敏导师姓名及职称：吴晓副教授培养单位：工商管理学院专业名称：工商管理硕士（MBA）论文提交日期：2015年6月论文答

2、辩日期：2015年6月17日答辩委员会主席：朱慧明教授ResearchonEmployeePerformanceAppraisalSystemImprovementofChangshaMedicalUniversityAffiliatedHospitalbySUNliminB.E.(HunanUniversity)2003AthesissubmittedinpartialsatisfactionoftheRequirementsforthedegreeofMasterofBusinessAdministratio

3、n(MBA)IntheGraduateSchoolofHunanUniversitySupervisorAssociateProfessorWUXiaoJune，2015湖南大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人化导师的指导下独立进行研究所。取得的硏巧成果餘了文中特别加Ｗ标注引用的内容外，本论文不化含任何其他个人或集体己经发表或撰写的成果作品。对本文的研巧做化重要贡献的个人和集体，均Ｂ在文中从明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承植。＇作者签名：曰期：巧曰

4、ｊｊｋｋ？州／年乃学位论女版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，岡意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的结印件和电子版，允许论文被査阅和借阅。木人授权湖南大学可将本学位论文的全部或部分内容编入、軒关数据库进巧检嚷，可采用影印缩印或扫描等复制手段化存和汇编本学位论文。本学位论文属于１、□。保密，在年解密巧适用本授权书２、不保密团。＂（请在上相应方框内打Ｎ）口文）＞）作者签名：说期：年６月＾曰导师签名：Ｈ期：ｉ年占月，口〇Ｌ

5、〇备怎＾槪７长沙医学院附属医院员工绩效考核体系改进研究摘要人才队伍建设在深化医疗改革、推动民营医院发展的过程中，起着至关重要的作用。从实践上来讲，医院建立科学有效的绩效考核体系对于加强医院人才管理工作，优化医院人才队伍，激发医院员工的工作热情，挖掘员工的潜力以及对医疗卫生管理事业的发展具有深远的意义。文章以长沙医学院附属医院作为研究对象，深入剖析了其员工的绩效考核现状，结合绩效管理理论，全面、系统地分析了其员工绩效考核中存在的问题，找出问题产生的根源，并提出解决问题的措施，建立基于平衡计分卡的绩效考核体系。

6、文章研究认为，长沙医学院附属医院目前所采用以传统的德、能、勤、绩、廉等指标进行百分制考核，无法将医院的愿景及战略目标转化为可操作的行动计划和可量化的指标体系，并分解到每一个科室甚至每一名员工，无法在员工绩效考核中全面考虑经济效益、质量控制、医患关系、员工个人成长等要素，使现有绩效考核体系考核结果失真，甚至可能会因为绩效考核而引发一些反作用，必须加以改进。文章依据平衡计分卡的思路分别设计医院总体层面、科室层面和员工层面的平衡计分卡，确定各指标的权重，在此基础上，对员工绩效考核的流程和结果运用与反馈进行了优化设计，这

7、样的设计不但为员工的发展与医院绩效改进提供明确依据和目标，也能够支撑医院战略目标的进一步实现。文章对平衡计分卡应用于医疗机构员工的绩效考核实践进行了探讨，对行业内其它相似单位完善员工绩效考核体系，在理论和实践上都具有可借鉴的意义。关键词：长沙医学院附属医院；员工绩效考核；平衡计分卡II工商管理硕士学位论文AbstractTalentteamconstructionplaysavitalroleindeepeningthereformofmedicalinstitutionsandpromotingthedevel

8、opmentofprivatehospital.Inpractice,toestablishascientificandeffectiveperformanceappraisalsystemhasfar-reachingsignificanceforpromotingthemanagementofhumanresources,optimizingthetalentteam