信息系统项目管理师历年案例分析下

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1、2009年上案例分析试题一：阅读下列说明，针对项目的活动，计划制定和执行过程中存在的部分问题，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内【说明】2007年3月系统集成商BXT公司承担了某市电子政务三期工程，合同额为5000万元，全部工期预计6个月。项目由BXT公司执行总裁涂总主管，小刘为项目经理，具体负责项目的管理，BXT公司总工程师老方负责项目的技术工作，新毕业的大学生小吕负责项目的质量保证。项目团队的其他12个成员分别来自公司的软件产品研发部、网络工程部。来自研发部的人员负责项目的办公自动化软件平台的开发，来自网络工程部的人员负责机房、综合布线和网络集成。总工程师

2、老方把原来类似项目的解决方案直接拿来交给了小刘，而WBS则由小刘自己依据以往的经验进行分解。小刘依据公司的计划模板，填写了项目计划。因为项目的验收日期是合同里规定的，人员是公司配备的，所以进度里程碑计划是从验收日期倒推到启动日期分阶段制订的。在项目计划的评审会上，大家是第一次看到该计划，在改了若干错别字后，就匆忙通过了该计划。该项目计划交到负责质量保证的小吕那里，小吕看到计划的内容，该填的都填了，格式也符合要求，就签了字。在需求分析时，他们制作的需求分析报告的内容比合同的技术规格要求更为具体和细致。小刘把需要文档交给了甲方联系人审阅，该联系人也没提什么意见。在项目启动后的

3、第二个月月底，甲方高层领导来到了开发现场听取项目团队的汇报并观看系统演示，看完后甲方领导很不满意，具体意见如下：系统演示出的功能与合同的技术要求不一致，最后的验收应以合同的技术规格要求为准。进度比要求落后2周，应加快进度赶上计划。。。。。。。。【问题一】你认为造成该项目的上面所述问题的原因是什么？【问题二】项目经理小刘应该如何科学地制定该项目的WBS（说明WBS的制定过程）？如何在项目的执行过程中监控项目的范围（说明WBS的监理过程）【问题三】项目经理小刘应该如何科学地检查及控制项目的进度执行情况？答题：【问题一】（1）该项目在前期缺乏正式的项目启动过程，人员缺乏积极性，

4、因而没有采用团队工作的方式。（2）在制订项目计划的过程中缺乏对人员工作经验的考虑和要求。（3）没有根据新项目的特点制订对应的技术解决方案。（4）项目经理在分解WBS过程中没有邀请项目组成员一起参与，可能会造成项目的范围的遗漏（5）项目中的里程碑计划不是基于客观事实所制订的合理计划，而是全部依据客户的主观要求。（6）对项目计划的评审和批准流于形式，没有发现真正的问题。（7）在对合同中的技术规格进行细化时，没有取得甲方正式的签字确认，没有将需求分析报告作为合同的一个组成部分。（8）项目经理没有对项目的进度进行及时跟踪，造成项目进度失控。【问题二】项目经理小刘应该如何科学地制定

5、该项目的WBS（说明WBS的制定过程）？如何在项目的执行过程中监控项目的范围（说明WBS的监理过程）？小刘应该采用以下方式制订项目的WBS（1）根据组织所提供的WBS模板制定项目的WBS结构。（2）识别项目可交付物以及相关的工作。（3）建立WBS结构（4）将高层的WBS分解为详细的WBS（5）为WBS模板分配标识符（6）验证工作分解的粒度适合对项目范围的监控主要采取以下的方式：（1）根据项目变更系统对WBS的变更进行监控（2）根据偏差分析规定判断项目范围发生变更时是否需要采取纠正措施（3）如范围发生变更需要对相应的计划进行调整（4）使用配置管理系统管理项目范围变更【问题三

6、】项目经理小刘应该如何科学地检查及控制项目的进度执行情况？对项目进度的检查控制主要与整体管理中项目监控的知识点相关。（1）根据项目计划比对实际项目进度的执行状况（2）分析进度偏差状况，确定是否需要采取纠正措施或预防措施（3）分析、跟踪并监督项目的进度风险，确保进度风险得到识别、报告并执行相应的进度风险相应计划（4）维护准确、及时的项目进度信息（5）提供项目进度信息以支持进度状态报告（6）提供项目预报以更新项目的进度信息（7）监督批准后的进度变更的执行状况试题二阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内【说明】A公司组织结构属于弱矩阵结构，该公司的项目经理

7、小刘正在接手公司售后部门转来的一个项目，要为某客户的企业管理软件实施重大升级。小刘在项目组由5个人组成，项目组中只有资深技术人员M参与过其他软件的开发，主要负责研发软件最难的核心模块。根据公司与客户达成的协议，需要在一个月之内升级完成M原来开发过的核心模块。M隶属于研发部，由于他在日常工作中经常早退，经研发部经理口头批评后仍没有改善，研发部经理萌生了解雇此人的想法。但是M的离职会严重影响项目的工期，因此小刘提醒M要遵守公司的有关规定，并与项目部经理协商，希望给M一个机会，但M仍然我行我素。项目开始不久，研发部经理口头告诉小刘要