信息系统项目管理师_案例分析

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1、信息系统项目管理师案例分析汇总一、进度管理1、团队成员没有及早参与，需求分析耗时长，要早期参与拉项目2、经验不足，进度计划制定不准，采取有效的历时估算方法和网络计划技术，制定进度计划3、考虑项目期间特定时期会对进度产生影响4、增加人手，聘请更有经验的人员，找兼职人员5、加班6、并行7、重新估算后面的工期8、加强沟通，减少变更9、加强控制，避免返工10、外包11、加强沟通，先完成关键需求12、增加资源有时可能压缩工期有限13、关注关键路径，在关键路径上加资源，有效果14、关注里程碑15、加强进度与成本、风险、质量等

2、知识点的协调二、人力资源管理1、项目经理缺乏足够的项目管理能力以及经验2、项目经理精力和能力不够－负荷均衡3、项目经理没有进入项目经理的角色－根据项目经理角色要求，选择合适4、项目经理没有被培训和被指导5、加强沟通，管理风格与沟通技巧选择。6、加强员工技能、管理能力的培训，提高工作水平。7、配备合适的人员，明确职责和角色。8、采用激励理论与实际制度相一致。9、加强团队建设的活动10、形成共同的行为准则11、争取公司认可的奖励机制，认可成员的工作12、绩效考核。13、招聘掌握技能的人员加入项目团队。14、做好人员风

3、险分析，制定相应的计划与措施15、采用项目管理管理系统，提高工作效率三、整体管理1、建立企业级的项目管理体系和工作规范，管理上不乱2、明确可交付物3、培训学习项目管理知识，提高管理能力4、做好经验的总结，好各项计划5、做好整体管理，项目过程6、加强变更管理与控制，建立变更流程与体系7、要有可行性分析和风险管理过程8、要制定项目章程四、风险管理1、采用多种风险识别方法，找到项目分析－专家、多角度2、运用风险分析工具3、制定风险管理计划4、识别干系人的风险的容忍度5、要制定相应的风险应对策略6、监控风险－项目财务报表

4、、人事报告、项目阶段审核、以往项目的教训报告、项会议报告、项目变更申请7、风险管理方案要可行、有效、全面、及时8、风险管理的综合性措施－经济措施、技术措施、组织管理措施9、好的风险管理工作程序五、沟通管理1、缺乏沟通，合作氛围不够2、及时信息分发，加强沟通，让客户了解项目具体情况3、注重沟通技巧，建立融洽的合作气氛4、没有对团队成员的沟通需求和沟通风格进行分析5、没有开一个高效的会6、沟通方式单一7、没有冲突管理8、开高效会议的做法9、分析成员的沟通风格，从而采用相应的沟通方式10、多种沟通方式11、采用一些沟通

5、模板12、加强冲突管理13、采用一些沟通模板14、加强冲突管理15、多供应商的沟通16、解决冲突，包括干系人对项目期望之间的冲突、资源冲突等。17、做好干系人分析，调研各集成商的沟通需求。18、周期性的沟通。19、突发事件的协调。六、成本管理1、各种成本估算方法、工具2、资源平衡3、成本与范围、进度等约束之间的关系4、综合考虑影响成本的因素：管理水平、技术水平、组织形式5、对共用资源的可用性进行分析，引入资源日历。6成本控制方法－不可预见费的控制、变更的控制、.设计标准的控制、采购合同的控制、支付进度的控制。7、

6、综合起来，信息系统的项目成本估算的困难主要包括以下方面1）需求信息的复杂性。2）开发技术与工具的不断变化。3）缺乏类似的项目估算数据可供参考。4）缺乏专业和富有经验的人才。5）信息系统研发人员技术能力的差异。6）管理层压力与误解在对项目成本估算时，应该避免以下的常见错误1）草率的成本估算。2）在项目范围尚未确定时就进行成本估算。3）过于乐观或者保守的估算七.冲突的原因是什么？（1）、对稀缺资源的争抢、进度的优先级的不同以及每个人的不同的工作方式与风格（2）、项目的高压环境（3）、责任模糊，责任不清或权利责任失衡都

7、会产生冲突（4）、存在多个上级（5）、新科技的使用八、如何处理冲突？（1）减少项目成员面对的高度压力，周密规划每一个项目细节、风险分析和应急方案（2）让员工积极参与管理（3）让员工承担那些他们认为和项目相关的任务（4）适当的放松，入离成本后的短暂的休假、培训等九、如何建设团队：1、正式或非正式的培训以增进项目团队成员的能力、提高团队整体能力，包括课堂培训、在线培训、计算机辅导培训等2、团队建设活动，包括专门的活动和个人行为，目的是提高团队绩效。如日常的评审会议中的5分钟议事日程，为了增进项目成员人际关系的专业的团

8、队拓展训练、野外生存训练以及组织一些娱乐活动3、建立清晰的共同的行为准则以减少误解、提高生产率。4、通过绩效考核以正式的或非正式的方式对成员进行奖励和表彰5、加强沟通，集中办公十、如何管理团队1、跟踪团队的执行情况，项目管理团队监控项目的进展，如完成了哪些可交付成果？让项目成员感到骄傲的成就有哪些？以及人际关系等问题2、项目绩效评估，在项目实施期间进行绩效评估的，从团队成