企业员工忠诚管理问题研究

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1、西安建筑科技大学硕士学位论文企业员工忠诚管理问题研究专业：管理哲学硕士生：朱姿蓉指导教师：顾凡教授摘要在当代市场经济的背景下，人才流动现象较普遍，很多企业都出现了员工忠诚度下降、人才流失等问题，企业员工忠诚管理问题已成为影响企业生产效率高低、企业价值实现和社会稳定发展的重要因素。企业员工忠诚度低的主要表现为消极怠工、员工流失率高和泄露商业秘密等，这种现象对于企业来说影响企业的正常运作和发展，也对员工的未来职业发展不利，甚至会影响到整个社会经济的发展速度；企业员工忠诚度高的正面效应主要表现为增强企业凝聚力和向心力、降低员工技能培训的成本、为企业贡献更多的效益等。因此，企业员工忠诚管理问题研究越来

2、越引起人们的重视。本研究分析国内外研究现状，以心理契约理论、哈贝马斯的交往行为理论、认同理论为理论基础，尝试从学科出发，对企业员工忠诚管理问题进行研究。首先，运用问卷调查方法对企业员工忠诚现状进行调查分析。结果表明：企业员工忠诚度水平总体偏低。同时，对企业员工忠诚现状的成因进行分析，并阐述了企业员工忠诚度高低对企业的效应影响。其次，从诚信、互惠与公平三个方面对企业员工忠诚提出了伦理要求。最后，从社会方面提出了改善企业员工忠诚的社会环境、建立注重良法善治的社会伦理控制机制的措施；从企业方面提出了确立以忠诚为导向的组织文化、建立注重忠诚价值观的责任伦理导向机制以及企业提高员工忠诚度的细化措施；从个

3、人方面提出了员工强化自身道德精神和责任意识、员工正视自身与企业的心理契约的措施。关键词：员工忠诚；忠诚价值观；伦理要求；对策建议西安建筑科技大学硕士学位论文ResearchontheproblemofemployeeloyaltymanagementSpecialty:PhilosophyofManagementName:ZhuZirongInstructor:Prof.GuFanAbstractInthebackgroundofthecontemporarymarketeconomy,thephenomenonoftalentflowismorecommon.Manyenterprisesh

4、aveappearedtheproblemofthereductionoftheemployeeloyaltydeclineandtheissueofbraindrain.Theproblemofemployeeloyaltyhasbecomeanimportantfactoraffectingtheefficiencyofenterpriseproduction,therealizationofenterprisevalueandthestabilityanddevelopmentofthesociety.Themainperformanceoflowemployeeloyaltyisthe

5、slackingoffwork,thehighturnoverrate,theleakageofbusinesssecretsandcoretechnology,whichisnotonlydetrimentaltotheprofessionaldevelopmentoftheemployees,butalsohindersthenormaloperationanddevelopmentoftheenterprises,andevenaffectsthepaceofthewholeSocioeconomicdevelopment;theloyaltyoftheemployeesishigh,T

6、hepositiveeffectofempioyeeswithhigh-loyaltyismainlymanifestedinenhancingthecondensingforceandcentripetalforce,reducingempioyeetrainingcosts,increasingproductivityandcreatingmorebenefits.Therefore,theresearchonemployeeloyaltyhasattractedmoreandmoreattention,andhasbecomeahottopicofmanyscholars.Thispap

7、eranalyzedthedomesticandinternationalstatusonthetheoryofpsychologicalcontract,thetheoryofHabermas'scommunicativebehaviorandthetheoryofidentity,andtriestostudytheproblemofemployeeloyaltymanagementfromt