高级企业培训师理论作业要点

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1、第一章岗位职务描述一、岗位职务描述文件的审核岗位职务描述：含义按照职业、工种属性要求，并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所具备的综合素质元素。图表（基本资料、工作资料、任职资格说明、工作环境）作用：1提高经济效益与工作效率2使技术投入更加合理3双向选择的依据4组织内部的用人标准5培训大纲的功能6绩效评估的尺度。基本原则：实用性原则、专家行为原则、个性化原则、科学操作原则、动态管理原则。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。岗位职务描述与职业培训工作的关系：1、岗位职务描述为培训需求指出了方向2岗位职务描述具有培训大纲的作用3通过岗位职务描述手段将

2、员工与岗位有机结合提高培训的有效性、针对性和培训效益4推行岗位职务描述大纲的方法，可消除培训通岗位使用脱节的弊端，提高岗位培训的质量和效果。聞創沟燴鐺險爱氇谴净。岗位再设置定义：在一定客观条件下，对于现行的工作组织结构、工作流程、工作方法、工作技术要求等方面的重新调整、革新。岗位再设置的综合因素：基本因素、环境因素、组织内部因素、非正式组织因素。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。进行岗位再设置的原因：1企业组织的发展需要原有岗位设置和工作规范已不能适应组织目标、任务和体制发展的需求；现有岗位在一定时期内还不能满足工作规范的要求；员工的精神需求与按组织效率原则拟定的工作规范发生

3、冲突，影响员工工作情绪和积极性；2现代社会管理对人的重视程度不断提高所带来的要求岗位再设置直接影响员工工作表现，好的岗位再设置方案可降低劳动成本；岗位再设置可以提高员工对本职岗位工作的满足感；岗位再设置对员工的身心健康产生直接影响。酽锕极額閉镇桧猪訣锥。岗位再设置的基本思路：1岗位轮换式：在工作流程不受重大影响的前提下，将员工由一个工作岗位调换到另一个工作岗位。为员工提供全面发展技能了解生产全过程的机会，为员工成为一专多能人才创造条件，提高员工满意度降低员工对原岗位的厌恶情绪，提高员工的工作满意度对管理人员提供学习培训的机会，为以后晋升做好准备；2工作内容扩大化：

4、通过增加某一岗位的工作内容，实现岗位的再设置。它可以增加工作的变化性。每位员工不仅要完成原岗位要求的各项工作，还要参与其相邻岗位的工作内容。注意：时间不宜过长；3工作内容丰富化：使员工明确工作意义、取得工作自主权后，运用多种技能去全面完成工作任务并得到反馈，提高员工工作积极性的方法。具体方法是：岗位设置时，有意识创造员工与用户接触机会，让员工了解并尽量满足用户需求；岗位再设置工作过程中，留出一定机动空间，使员工自行安排本岗位工作计划和进度；实行弹性工作制，增加工作的灵活性，提高工作和生活质量；实行相邻岗位工作任务的组合，使员工独立完成某一生产的全过程。工作内容丰富

5、化的核心是体现激励因素的作用，具体包括：增加员工工作责任感；提高工作自主性，加强团队建设；加强反馈；强化考核机制；加强员工培训；增强员工成就感。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。企业再造工程：企业或组织中的管理人员应该一切从头开始，对于目前用来进行价值创造和运作的程序方法重新加以考虑和设计，丢弃那些落后于时代的东西。原因：经济发展和科技进步对企业组织形式提出了前所未有的新要求。传统企业组织形式难以适应发展需要，要其企业采取更为灵活有效的组织形式来参与国际竞争；职业分类的新发展对企业的组织形式提出了新的要求。基本指导思想：企业引入工作团队，分散决策，加宽控制跨度，使组织结构扁平

6、化。关键要素：1一个企业或组织的独特优势；2对企业或组织的核心生产过程进行评价（引导作用）；3进行横向的组织设计企业要引入多功能的、自我管理的团队消减中层管理人员岗位管理人员岗位设置到最小。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。岗位职务描述方案的审核：实质是对岗位职务描述工作的把关、指导。对方案内容的审定，以开展岗位职务描述工作的基本原则为依据。审核包括：1是否符合实用性原则（答题展开：方案内容是否应用于实际，是否符合本单位当前和发展的实际情况，操作性强）；2是否符合个性化原则（答题展开：方案内容是否能客观反映不同岗位层次间的差异）；3是否符合专家行为原则（答题展开：方案内反应岗

7、位工作信息是否符合本岗位工作实际和规律）；4在操作过程中，是否具有科学性；5是否符合动态管理原则（答题展开：方案内容能否看出岗位发展动态和趋势）；6方案文件结构是否合理（答题展开：方案内容是否参照岗位说明书、规范书）。审核报告撰写方法：1报告文稿客观、实事求是，内容上重点突出、条理清晰，文字上简洁明了、通俗易懂；2对方案内容、文件结构及其基本原则，给出客观定位。3对整个设计方案给出总体评价意见。可行，基本可行，不可行，当给出不可行评价意见时，要提出相应的处理意见。厦礴恳蹒骈時盡继價骚。二、职业生涯规划工作职业生涯规划的含义：企业及用人单位，运用心理学、测量学、人力

8、资源开发与