企业人力资源管理沟通研究

《企业人力资源管理沟通研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、蚩趔太堂亟±论塞全些厶左查邀萱堡塑适班冠在中国企业，特别是一些国有企业在人力资源管理沟通方面存在明显的不足，主要表现为：下多上少：纵向多，横向少：间接渠道多，直接渠道少：传统渠道多，创新性渠道少：正式多，非正式少等问题。这些问题的存在，使很多企业中高层管理者不能全面了解下情，员工满意度低下，离职倾向严重：企业内横向合作难，部门间关系不协调，团队精神差：沟通速度慢，信息容易失真，上下级关系疏远，领导缺少亲和力：非正式的小道消息四处传播。在企业管理中没有专门的组织机构，组织机构是企业的各项活动正常、有序、高效进行的组织保证，否则只能是

2、活动主体缺位，无人问管，．活动不了了之或达不到预期效果，造成资源浪费。沟通是人力资源管理的生命线和人力资源管理的实质与核心，就要与财务管理、质量管理、营销管理等一样设立相应的部门，并安排专人专门负责沟通的计划、组织、控制等一系列管理活动。然而大多数企业至今还没有设立这一专门的组织机构，有的企业虽然设有与信息沟通有关的部门，如信息部，但其主要职责是信息的收集、整理、反馈等基本的沟通工作，至于如何对企业的沟通进行整体的、长期的设计和规划等一些战略层面的工作，涉及较少。1．2研究目的在选题的背景中：以上两点集中反映了沟通在人力资源管理中

3、的重要性，有关研究表明：人力资源管理中70％的错误是由丁：不善于沟通造成的。只有良好的管理沟通才能打通人们的才智与心灵之门，最大限度的使人力资源得到有效利用，降低人员使用成本，提高管理效率，让人力资源才能真正为企业所用，发挥出其企业核心资源的巨大经济威力。通过对沟通的研究，有效利用沟通对人力资源进行管理，提高人力资源管理效能、为企业可持续发展提供人力资源保障，从而增强企业的凝聚力和竞争力。其研究目的概括来讲主要体现在以下几方面：首先，通过对企业人力资源管理中的沟通问题的研究，可以让人力资源管理者找出不敢沟通、不善沟通的原因，让人力

4、资源管理者更能看清楚人力资源管理的特殊性，为以后有效人力资源管理工作的开展提供保障。其次，帮助人力资源管理者在人力资源管理活动中，找出人力资源管理沟通存在的问题。以便不断完善人力资源管理制度。进而创造新的业绩，促进企业的改革与发展。最后，为人力资源管理者提出解决人力资源管理沟通问题的对策和建议，为人力资源管理者进行有效沟通提供了基础，更好的发挥人的潜能提供了保障，进而提高企业的竞争力。1．3研究意义’目前，国内外对人力资源管理沟通确实取得了一定的进展，首先强调人是一个特定的全2蚩丛太堂亟±诠塞全些厶左查遂笸理渔适硒究体，人力资源管

5、理是以管理人为对象，能与人进行有效沟通是人力资源管理者必须具备的基本能力。能否与员工进行有效沟通，关系剑管理决策能否具体落实；而能否具体落实管理决策体现了人力资源管理者管理水平的高低。同时，人力资源管理者能和下属顺利沟通，也体现了管理者令人信服的领导力。所以说，研究的意义体现在以下几个方面：首先，掌握如何与人进行有效的沟通是人力资源管理者的基本技能。其次，如何通过有效的沟通方式实现人性化管理。包括管理风格研究，人力资源管理沟通与雇员工作满意度，沟通满意度的关系；沟通与组织绩效的关系：如何更好地运用沟通对员工进行激励等。最后，通过沟

6、通建立良好的企业文化等环节，使人力资源得到有效利用，降低人员使用成本，提高管理效率。1．4研究内容和方法1．4．1研究内容本文结合比较典型的企业人力资源管理中的沟通现状，借鉴国内外管理沟通的先进经验，以人力资源管理理论为基础，对如何运用沟通进行人力资源管理活动作细致的研究。第一部分，企业人力资源管理沟通的作用，有效的沟通是企业获得持续发展所必不可少的，尤其在当今的社会中，很多工作都需要相互沟通，特别是从事管理工作的人在与其他部门进行T作接触时，管理沟通的技能更重要。首先，沟通是信息交流、思想交流、情感联系的重要手段。主要从沟通不只

7、是信息的传递，还是情感、思想的交流，仅有信息传递不会给管理带来什么根本性的改善，只有真正的情感和思想交流发生，信息沟通才会发挥应有的作用方面归纳。其次，人力资源管理沟通是激励员工的有效途径。主要从沟通可以使企业行政部门和企业保持较高的士气和活力，良好的沟通关系提高了员工的工作热情和满意皮，从而最终提高了组织的效率方面归纳沟通的作用。接着，沟通有利于提高人力资源管理者的领导力。主要从领导者在沟通中的重要作用方面分析，善于沟通的领导有利于提高人力资源管理者的领导力。再接着，人力资源管理沟通能促使企业员上协调有效的下作。主要从企业中各个

8、部门和各个职务是相互依存的，依存性越人，对协调的需要越高，而协调只有通过沟通才能实现方面归纳沟通的作用。最后，人力资源管理沟通有利于避免和解决企业员T冲突。主要从冲突往往不是有什么3萎刎太堂亟±途塞企些厶左姿遴笠理沟适盟壅不可调和的矛盾所导致的，而