我国保险业核心竞争力提升研究——基于人力资源

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1、重庆人学硕+学位论文l绪论图1．1国内寿险市场变化示意图Fig1．1t11ealtenlatiVeofdomesticlifeinsumnce图1．2国内财险市场变化示意图Fig1．2mealt锄atiVeofdomesticpropertyiIlsu姗ce另一方面，随着保险市场竞争同益加剧，客户的需求正同益个性化、多样化，保险公司在满足客户需求时要体现出以人为本的观念。由于员工与其所掌握的知识就是保险公司人力资源的主要方面，保险公司要满足客户多方面的需求归根到底是要依靠员工的努力，而员工所掌握的知识和工作意愿则是竞争取胜的决定性]蛋I冒圃圜囵蟹圈固圈一圈圜圜盈盈飚圈圜圈盈西

2、圜盈固囵翻丑重庆人学硕士学位论文l绪论的方面。最后，保险公司最主要的资源就是人力资源，这从人力成本在保险公司经营成本中所占比例为40％左右可以佐证，所以如何利用、开发、管理人力资源就成为保险公司市场竞争力最主要的决定因素。随着信息技术、互联网的广泛应用，以管理信息系统和电子商务为代表的信息技术讵日益在保险公司的经营管理之中发挥巨大的作用。保险公司也对这些信息技术的依赖程度越来越强烈，在经营管理的各个环节与之相关的信息技术发挥着更大的作用，就需要专业的人才进行信息管理。1．2研究的目的本文拟从人力资源管理的角度出发，围绕这一主题，对我国的保险企业如何从人力资源这一重要的企业资源

3、出发，同时也是影响企业生存发展的核心竞争力要素分析、评价、建议提升这个保险业竞争力的办法，为保险企业培育现代、合理的人力资源管理制度，提供一些可行办法。1．3研究的意义我国保险市场竞争环境的变化以及我国保险公司的竞争力还处于相对较弱的背景下，选择《我国保险业核心竞争力提升研究——基于人力资源》这样一个题目，在保险业需要快速发展的今天，具有积极的理论意义和重要的现实意义。1．3．1研究的理论意义①为提升我国保险业的核心竞争力理论增加研究成果。本文立足于我国保险行业，对其核心竞争力进行研究，鉴于保险行业的特殊性，主要从人力资源这一重要的企业资源出发，着力分析各种资源因素对企业整体

4、实力的影响，为学术界和企业界对如何提升我国保险业的核心竞争力，提供更多的理论研究成果。②为我国的保险企业在竞争中赢得优势提供新思路。现代企业竞争的根本是赢得持续竞争优势，获得长期制胜之本，核心竞争力理论的提出恰恰就符合了这样的要求，为此企业界和理论界都对其给予了较大的关注。比较注重的是含义的界定以及提升途径的选择，而对于构成要素、培育机制等理论的研究却很少，从人力资源这个因素出发考虑如何提升核心竞争力的研究，国内暂无学者涉入。③进一步完善核心竞争力理论的实践运用。客观地说，目前国内对于企业核心竞争力的研究尚处于初级阶段，理解上还存在着某些误区，核心竞争力这一来源于西方的管理理

5、论对于在我国运用的实践也不多，对于保险行业的核心竞争力研究涉及更为有限。核心竞争力理论在不同4重庆人学硕十学位论文l绪论的行业中有不同的运用，本文的研究对象具有人力资本居于核心地位的特点，从该行业的实际情况出发对核心竞争力理论进行补充完善。1．3．2研究的现实意义①有助于保险企业对核心竞争力进行有效管理。目前，对于我国核心竞争力的研究比较集中的是在应用领域，局限于生产性企业，一些大型生产性企业都制定了基于核心竞争力的发展战略。而对于第三产业服务业的研究很少，尤其对于保险业这一重要的会融产业。本文的理论叙述是围绕着我国保险业展开的，根据保险公司和保险需求的特殊性并结合保险公司中

6、核心竞争力的人力资源因素，分析我国保险业核心竞争力的构成要素，依此设计出我国保险业核心竞争力的评价体系。②有助于学习国外保险企业核心竞争力的培育体系。国外成功的保险公司有着上百年的历史，能够经受这么长时问的竞争考验，与其在长期的经营过程中形成的核心竞争力有着很大的关系，希望能通过本文对核心竞争力理论的研究，了解这些百年老店企业持续经营的秘密，为我国保险业的发展提供借鉴。本文在我国保险市场门户大开的这一经济背景下，力图在对我国保险公司所处的内、外部环境进行分析的基础之上，以保险公司的核心竞争力特别是人力资源的重要影响作为基础，找出与外资保险公司的差距和不足。明确我国保险公司在当

7、前以及未来的保险市场中处所的地位和面临的威胁，结合我国保险公司的现有优势，以发挥长处、弥补缺陷为目标，提出我国保险业核心竞争力的培育策略，为我国保险公司的持续发展提供一点意见和建议。1．4研究的技术路线1．4．1研究方法①系统研究方法。论文的框架结构遵循“整一分一合”的系统思维模式，和核心竞争力理论研究文献整体回顾的基础上，从资源和能力的角度对企业核心竞争力进行了分析和研究，提出企业核心竞争力的内涵、特征以及相关的概念。根据特征提出研究保险公司这一金融行业应考虑的方面，并就其中的主要影响因素及各个方面的