中国软件企业的欧美市场进入策略研究

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1、则抵制IT外包这种模式原因很简单因为IT外包会最直接的损害到他们的利益许多IT外包的服务提供商只能以最低的竞标价得到外包的合同他们的竞争对手不是其他的外部IT服务提供商而是来自于公司内部的IT部门然而许多公司内部的IT部门最后发现他们自己也被外包出去了在这个阶段全球的外包现象发展得很快这里有很多原因包括一些复杂的政治原因经济与技术原因客户/服务器的技术模式为计算机领域创造了许多新的机会这第二次IT外包是以商业为核心的同时存在很多关于将IT业务有内部转移到外部而引起的责任纠纷的争论这一阶段企业的IT外包包括以前的主机管理

2、数据中心处理管理的外包并且公司也将许多其它的业务进行外包包括应用系统的开发外包测试外包系统维护外包甚至一些商业功能帐务人力资源和商业处理供应链管理的外包桌面帮助系统的外包和呼叫中心服务的外包也进行了外包尽管二十世纪八十年代到九十年代存在一些并不成功地范围较大的外包交易但是外包还是在快速的发展着并在全球范围内扩展但是外包要想继续进一步发展就需要关注中小企业的需要这些企业的IT预算不高也无法没有能力支付高额的外包费用近些年来随着Internet的发展和可以以中小企业能够支付的起的价格提供软件和支持使得这种情况得到了改善这就

3、显示了IT外包已经进入了第三次浪潮这次浪潮是以行业为中心的在这个期间外包将继续承担着从二十世纪六七十年代主机模式的处理方式二十世纪八九十年代分布式计算的模式到二十一世纪远程计算模式应用服务提供商们将扮演一个核心的角色由于他们会不断地给用户提供一种新的应用模型用户可以以租金的形式或者使用多少支付多少的方式来购买应用系统这会成为一对多的模式一个应用系统会为许多不同地点的用户提供服务这也就是不同于那种点对点的应用系统客户化并且经常使用一个集成系统的各种服务的传统外包的地方随着二十世纪六十年代计算机服务外包的开始对此领域的研究

4、就在不断的进行中其中有大量的关于外包交易商双方涉及法律问题的第4页研究如RachelBurnett的OutsourcingIT–thelegalaspects关于外包带来的优势与产生的问题的研究关于TransactionCostTheory的理论与在外包领域实证的研究如Transactionattributesandsoftwareoutsourcingsuccess:anempiricalinvestigationoftransactioncosttheoryEricT.G.Wang关于如何对外包业务进行控制的研究如

5、MARIOPIATTINIandFRANCISCORUIZ的IntegratingOutsourcingintheMaintenanceProcessMACARIOPOLO关于发包商如何选择外包机制的研究如BartPerkins的Selectingtherightoffshorevehicle关于如何测量外包的工作效果的研究关于如何管理外包业务的研究等但是从中国软件企业角度进行的研究却少之又少这就给国内企业进军国际市场相信随着IT业的不断发展相关理论也在不断发展着第三节研究的方法和资料来源本文通过对大量的数据和资料进行

6、分析运用理论联系实际的研究方法并借鉴美国著名经济学家迈克尔.波特的行业竞争性分析理论和市场营销学家菲利普.科特的市场营销理论以及全球营销市场进入方面的理论对中国软件企业的欧美市场进入的竞争策略进行了分析在欧美市场进入方面中国软件企业要关注的三个关键问题是要从欧美中小企业客户小型软件项目入手避免与印度公司的正面竞争在市场上明确定位与欧美企业应用平台商企业管理咨询商IT外包咨询商软件风险投资商组成战略伙伴关系立足海外市场与客户保持直接接触建立在岸联络处或办公室对于软件外包方面的研究工作是以课题组的形式通过实地调研的方式展开

7、的作者与课题组的另一位成员走访了国内几家十分有特色的提供外包服务的软件厂商以访谈交流这种实证调研的方法掌握了能够比较真实地反映我国软件企业出口欧美市场进入及运作状况的第一手资料对所研究的问题进行了定性的研究访谈对象包括了IBM目前全球最大的外包服务提供商东软中国当前最大的软件外包第5页服务提供商ACHIEVO美籍华人投资在中国成立技术中心支持美国的外包业务的离岸外包膨胀速度极快大唐电信中国国内软件公司刚刚介入软件外包领域计世资讯计算机领域的专业化的调研机构在此期间作者还查阅了大量与软件外包相关的图书期刊报纸并充分利用了

8、互联网资源对大量二手资料进行研究分析目的在于希望从行业数据上相关理论上对实地调研的结果进行有力的支持及论证但是由于时间地域经费的限制对中国目前主要的外包基地北京上海大连深圳等没有进行大量的实地调研只是有针对性地对某些有代表性的公司进行了调研数据收集得不是很全面无法做出定量的分析第6页第二章欧美外包市场发展及离岸外包的必然性第一节欧