sat公司知识型员工的人力资源管理研究

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1、053025016胡胜瞬SAT公司知识型员工的人力资源管理研究任务和职能。第三章仔细分析造成知识型员工流失的原因，以及知识型员工流失可能给企业带来的风险与损失，并导出了知识型员工的管理对企业人力资源管理提出了新的挑战，提出了企业在知识型员工人力资源管理过程中应特别关注和重视企业战略目标及知识型员工的价值取向、在企业内部营造开放的沟通及信息共享的环境、仔细研究和分析知识型员工流失对企业的影响及风险控制、利用现代信息系统技术加强对知识型员工的信息管理、做好企业内关键岗位人力资源的备份或职位的A角与B角、重视运用工

2、作团队、帮助知识型员工自主进行职业生涯规划、激励、招聘新员工时应挑选与组织相适配的知识型员工、实施内部流动制度及合同约束等方面的问题。第四章主要分析SAT公司的现况、知识型员工的状况及近两年来知识型员工流失的状况与原因分析。第五章详细介绍了SAT公司在知识型员工挑选、培训、职业发展与职业生涯规划、绩效考核及坚持全面激励原则等人力资源管理方面的改进措施及方案；并提出了挽留知识型员工应在他们提出辞职以前。第六章做出结论。053025016胡胜麟SAT公司知识型员工的人力资源管理研究1知识型员工的概念1．1知识型员

3、工的定义随着知识经济时代的到来，现代企业正面临着一种新的竞争环境——不间断的创新变革和市场的高度不确定性。在这种新的竞争环境下，企业要保持可持续性地、健康地发展，关键是通过管理找到知识创造、传播和运用的最佳途径，而知识的创造、运用与增值，以及资源的合理使用与配置，最终都要依赖于知识的载体——“知识型员工”来实现。知识型员工具有很强的创新能力，能够帮助企业在千变万化的市场环境中赢得竞争优势。从特征上看，我们认为知识型员工应该是这样一群人：他们从倾向和职业上说，主要从事脑力劳动而并不是直接从事物质的生产；思想上有

4、一定的深度或创造性。概括地说，他们是追求自主性、个性化、多样化和创新精神的员工群体。尽管目前在管理学界对于知识型员工的定义还没有一个公认、一致的定义，但随着时代的发展，知识型员工的范畴也将变得越来越宽泛。但目前对于知识型员工来说，相近的提法有知识工作者、知识劳动者、知识雇员、知识员工等。在企业内，知识型员工主要是指在企业中从事生产、创造、扩展和应用知识的活动，为企业作出创新型的贡献、带来知识资本和货币资本快速增值等方面的人员。它包含有以下四个要素：第一，企业内部的员工；第二，直接致力于与知识相关的工作；第三，

5、对企业的贡献是一种创新型的贡献，包括技术创新、市场创新或管理创新；第四，可以为企业带来知识资本增值，进而产生货币资本的快速增值。知识型员工的范围从目前的职业界定上看：包括企业管理人、研发人员、专业技术人员和高级营销人员等。在本文中，知识型员工主要是指在SAT公司工程部从事产品设计的中、高级技术人员。1．2知识型员工的特点知识型员工一方面能充分利用自身掌握的现代科学技术知识提高工作的效率，另一方面知识型员工本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。他们的工作主要是一种思维活动，知识的更新和发展往往随环境条件的变化

6、而有所适053025016胡胜麟SAT公司知识型员工的人力资源管理研究应，具有很大的灵活性。具体地说，与非知识型员工相比，知识型员工在个人特质、心理需求及价值观念等方面有以下几方面的特点。(1)知识型员工具有很强的自主性和独立性知识型员工具有知识资本，从事的大多是创造性劳动，因此知识型员工拥有较强的独立自主意识。一般来讲，他们都有独立自主的要求，能力越强，独立自主从事某些活动的意识越强。在不确定性的环境中，可应对各种可能发生的情况，运用头脑进行创造性思维，并不断形成新的知识成果。由于知识型员工拥有企业生产手段

7、意义上的知识，具有某种特殊技能，所以他们往往不喜欢上级领导把要做的每一件事的计划与措施都安排得非常明确。知识型员工更倾向于拥有高度宽松、高度民主的工作环境，独立自主地从事各项活动，注重强调工作中的引导和自我管理。企业如何给员工创造一个宽松的工作环境，给予其一定的自主权和自治权，已被看做是对知识型员工的重要激励措施。(2)知识型员工具有实现自我价值的渴望根据马斯洛的“需要层次理论”，知识型员工不再追求低层次的生理需要、安全需要，他们更注重的是社交需要、尊重需要，自我价值实现的需要是他们选择工作的首要条件，以此来

8、实现其自身的自我价值。与一般员工相比，知识型员工更追求自身价值的实现，成就欲强，他们强烈期望得到组织或社会的认可，因此他们更希望自己的工作具有挑战性，并在完成工作的过程中获得成就感和认同感。为此他们不满足于一般事务性的工作，而热衷于具有挑战性、创造性的工作，并尽力追求完美的结果，渴望通过这一过程充分展现个人才智，实现自我价值。另外，与一般员工比较，知识型员工更有一种表现自己的强烈欲望，更加渴望获得一