企业知识型员工胜任力研究

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1、学校代号：10532学密号：J06014010级：湖南大学硕士学位论文企业知识型员工胜任力研究越．提童旦期；2Q!兰生垒且2Q旦趋j王筌避旦期；2Q!三生§旦2Z旦ResearchontheCompetenceofKnowledgeTypeStaffinEnterprisesby球K呔GYanniAthesissubmittedinpartialsatisfactionoftheRequirementsforthedegreeofMasterofBusinessAdministrationEnterprisemanagementi

2、ntheCollegeofbusinessadministrationofHunanUniversitySupervisorAssociateProfessorLIYaboApril，2013湖南大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：王她趣知日期：矽一年4月汐日学位论文

3、版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1、保密口，在年解密后适用本授权书。2、不保密团。(请在以上相应方框内打“v／”)作者签名：导师签名：啼沸孝罗日期：加序年毕月汐日日期：汐哆年t,q31日企业知识型员工胜任力研究摘要在激烈的市场竞争中，为了提高核心竞争力，企业迫切地需要人才，

4、知识型员工成为企业的主体。一方面，知识型员工的知识和技能水平直接影响着企业的市场竞争力；另外一方面，知识型员工的工作态度、社会角色也间接影响着企业的核心竞争力。企业如何制定一套适合自身行业特色的人力资源战略，如何在人才的获取、激励等方面做到制度化、合理化，将决定了企业能否吸引住人才，能否在激烈的市场竞争中保持优势。因此，为了选拔和培养优秀人才，越来越多的企业开始关注和重视员工的胜任力。本文着眼立足于对企业人力资源的开发利用，选取知识型员工胜任力作为研究的切入点。在现有胜任力理论研究的基础上，通过采用访谈法和问卷调查法，着重收集了企

5、业知识型员工应具备的胜任力要素。归纳起来讲是知识型员工通用胜任力、知识型员工个性特征、知识型员工核心专业技能。通过采用层次分析法进行运算，明确了通用胜任力、个性特征、核心专业技能的重要性程度，得出胜任力各要素的权重，进一步改进胜任力模型。然后，随机抽取不同企业中的115名员工，发放调查问卷，对胜任力模型进行效度验证。从借鉴一一创建一一改进一一验证几个方面，探讨知识型员工深层次的动机与特质。在对比各项胜任力要素时，发现优秀的知识型员工与一般员工在成就动机、自信心、敏锐性、忠诚、协调与沟通能力、自我提升的能力、创新能力、团队合作能力、

6、影响力、综合分析能力、调查研究能力、决策能力上具有极其显著的差异。优秀的知识型员工相对于普通员工来说，具备较高的上述个性特征与核心技能，另外，在知识素质、坚韧性、责任心、乐群性、服务性、关注细节的能力、应付突发事件的能力、业务操作能力上处于中等水平。本文还试图在胜任力理论分析的基础上，建立以胜任力为中心的企业知识型员工人力资源开发与管理新机制。希望能够对企业建立该体系有所帮助，制定出一套适合自身行业特色的人力资源战略。从而有助于企业吸引人才、激励人才，在激烈的市场竞争中保持优势，提高企业的竞争力。关键词：知识型员工；胜任力；胜任力

7、模型II高校教师硕士学位论文AbstractInthefiercemarketcompetition，theenterprisesneedtalentsmoreurgentlythanbeforeinordertoenhancethecorecompetitiveness，Theknowledgetypestaffformsthemainbodyofenterprises．Theknowledgeandskillsofknowledgetypestaffdirectlyaffectthemarketcompetenceofthee

8、nterprise．Atthesametimestaff’Sworkingattitude，socialcharactersoftheknowledgetypestaffalsoindirectlyaffectthecorecompetenceof