我和锦花店一起成长

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1、菲英特商贸有限公司锦花店闫月峰我和锦花店一起成长2010年的圣诞节，我接到公司任命到锦花店去担任值班经理，那时的锦花店出于紧张而繁忙的开业准备阶段。刚走进卖场的一刹那，让我感到了工作的压力。公司内定元旦锦花开业，而此时的卖场货还没上齐，有的装修工作还在继续。我该怎么做才能保证锦花店元旦节的开业呢？那几天，我这个问题一直围绕这我，新的员工、新的工作环境，让我无从适应。时间紧迫没有犹豫和适应，我放下一切开始工作。有句说“做为一个团队领导，即要低头拉磨又要抬头看天”。想到这，我带着新员工开始了紧张的上货工作。那几天大家天天忙到深夜，饿了上街买点吃的渴了

2、喝点水。大家一起工作一起学习，哪里做的不对我跟大家一解释，他们就毫无怨言的重新开始。功夫不负有心人，在大家的努力下，锦花店于元月二日以宜阳最专业的超市隆重开业了。经过了开业的繁华和热闹，锦花店陷入一种难以诉说的僵局。由于开业上货的时间匆忙，让许多供应商钻了空子给我们的货物日期偏老。我们卖场货架的商品保质期已4菲英特商贸有限公司锦花店闫月峰陆续到期，为了不让店内受到损失，我们开始整个卖场的商品日期排查。这个时候，店内的业绩可以说是一落千丈。每次公司开会汇报销售业绩我都没有一点信心和勇气，好像办什么亏心事一样。韩经理开导我说没事锦花店销售好是应当，业

3、绩不好也是应当，不要自责不要内疚不是你的错，并告诉我要时刻站在店长的位置去考虑问题。他把我的情况告诉了张总和高总，他们把我叫到办公室谈心，高总告诉我不要有思想包袱，只要你用心在做锦花店一定会好起来的。我们刚开业没有固定客流，没有忠诚客户能做到这样真的不错。我和张总之所以不说是你们做的很好，是因为我们始终在关注锦花店，为你们加油、鼓励。听到这我有点愧疚，我知道他们在为我捏一把汗，锦花店做不好他们比我还着急。可他们对我没有责怪，只是一味的安慰。从那时我就下定决心一定要尽我所能把锦花店做好。我调整好自己的心态，开始了布局的调整。由于刚开业是货架的不足，

4、我们卖场许多地方都衔接不上，我们用老店用过的货架来组装。我们几乎是把锦花店重新上了一次货，大家一块搬货架，一块上货，一块讨论货物的摆放。也就在那时候，我收获了亲情、友情，大家在一起工作就像一个大家庭。也就在这时韩经理离职了，紧接者我们一起工作的员工由于各种原因也相继离开。那时的我就像一个陀螺，整天穿梭于整个卖场。人员的不足，工作的繁重让我忘记了自我，这时公司任命我做锦花店店长。锦花店要力做宜阳超市的标杆店，这个重担就彻底压在了我的身上。我要以一个新的工作面貌来面对大家、来考虑锦花店的一切。4菲英特商贸有限公司锦花店闫月峰从我成为店长的那一刻，我不

5、再是一名普通管理者。代表了公司的形象是营运门店的代表。我必须站在公司的立场考虑问题，达到公司经营效益的目标。所管理的锦花店必须有盈利才能证明我的工作价值。而实现目标的过程中门店的管理我必须以身作则，才能带领团队实现经营目标。门店的好坏店长十分重要，要了解员工思想动态，及时做思想工作激励员工将工作做到做好。发现员工的不足处，及时培养员工而提高员工素质和能力。做为一个门店的店长，要学会很多东西，成本核算、分析各种报表数据从而知道门店的营运业绩。锦花店开业到现在，一直处于亏损。基本上我们都是公司的支持下来营运。我曾经泄气过，但在员工面前我强打精神表现出

6、乐观的样子。门店主管们这样问我闫经理如果我们的超市一直做不好怎么办？我笑笑说不会的因为有我们，只要我们继续努力永不放弃，锦花店一定会好起来的。我告诉大家一定要坚强，五十多个员工在看着我们，高总和张总公司领导在看着我们，他们把锦花店交给我来管理就是相信我有这个能力，所以我不能泄气。就这样锦花店的员工在我的影响下我们凝聚在一起，大家团结奋进，共同创新，新的卖场陈列、新的顾客群体、新的员工的加入等等。进入后半年，公司机制改革，建立营运督导部。要求门店各区主管介入销售数据的查询和分析，使各区主管有目的工作。门店进入强化服务意识管理，以提升卖场服务形象和购

7、物环境为主要工作。我们业绩在稳步上升，卖场管理、销售工作各区主管也加入进来。最让人高兴的是在营运督导部的带领下、公司领导的关注下，员工得到了提高。充分调动了员工工作积极性，锦花店的业绩也一步一步的得到提升。4菲英特商贸有限公司锦花店闫月峰有了各区主管的支持我的工作不再显得那么杂乱无章。静下心来，学习管理知识，了解营业时理货员必须具备的各项技能。门店的营运能力和管理员工的时间以及各项与超市有关的知识，然后在通过我慢慢的来带门店的主管们。“一切为了顾客，为了顾客的一切”！我们改变服务方法，在卖场设立了休闲凳。让顾客有种亲切感、方便感、信任和舒适感。灌

8、输员工思想，强调服务意识，力争做到全员促销。让员工明白顾客是他们的衣食父母，工资是顾客发给大家的。如果门店业绩不好没有盈利公司拿什么给大