医院职能部门绩效管理模型构建研究 毕业论文

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1、哈尔滨医科大学硕士学位论文（公共卫生硕士）题目医院职能部门绩效管理指标构建研究学科、专业社会医学与卫生事业管理研究生姓名指导教师作者所在单位哈尔滨医科大学附属第三医院二○一二年十月哈尔滨医科大学研究生学位论文声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究工作所取得的成果，实验数据与结果真实可靠。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。论文作者签名：日期：年月日哈尔滨医科大学研

2、究生学位论文版权使用授权说明本人完全了解学校关于收集、保存和使用学位论文的规定，即：1、按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；2、学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并提供目录检索、借阅及查阅服务；3、学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；4、学位论文研究成果的责任作者或通讯作者为本人的指导教师，作者署名单位为哈尔滨医科大学；5、保密的论文在解密后遵守此规定。论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日目录中文摘要………………………………………………

3、………………………………1英文摘要………………………………………………………………………………21、文献综述…………………………………………………………………………..41.1绩效领域的概念界定………………………………………………………...41.1.1绩效…………………………………………………………………………41.1.2绩效评价……………………………………………………………………41.1.3绩效管理……………………………………………………………………41.2绩效评价的方法概述………………………………………………………..

4、.61.2.1平衡积分卡…………………………………………………………………61.2.2关键绩效指标法……………………………………………………………61.2.3360度绩效考核法…………………………………………………………..61.2.4目标管理法…………………………………………………………………71.3国内外医院绩效评价研究现状……………………………………………...71.3.1国外研究现状………………………………………………………………71.3.2国内研究现状………………………………………………………………92、前言…….

5、..…………………………………………………………...........113、材料与方法…………………………………………………………………...….123.1研究对象与内容…..………………………………………………………....123.2研究方法…………………………………………………………………….123.2.1文献研究方法……………………………………………………………..123.2.2专题小组讨论法…………………………………………………………..123.2.3Delphi专家咨询法…………………………………………………….

6、......123.2.4指标筛选的方法………………………………………………..................133.2.5Delphi专家咨询的统计分析方法………………………………………...143.2.6指标权重确定的方法……………………………………………………..163.2.7信度、效度分析…………………………………………………………..163.2.8统计学方法………………………………………………………………..173.3质量控制…………………………………………………………………….174、结果………..………………

7、…………………………………………........184.1医院职能部门绩效评价指标体系的构建………………………………….184.1.1专家的基本情况…………………………………………………………..184.1.2医院职能部门绩效评价指标体系构建…………………………………..194.1.3信度与效度检验…………………………………………………………..235、讨论………………………………………………………………………..245.1制约医院职能部门绩效评价实施的因素………………………………….245.1.1管理岗位评价困难……………

8、…………………………………………..245.1.2绩效考核指标选择困难…………………………………………………..245.1.3缺乏客观有效的评价方法………………………………………………..245.1.4领导重视不够，制约了评价工作的深入开展…………………………..255.1.5绩效反馈机制