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时间:2019-03-10
《云南联通3g合家欢业务介绍》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、云南联通3G合家欢业务介绍 基本信息 推出时间:2013年4月1日 业务介绍:3G合家欢是云南联通推出的特色业务,可设置1-5个同一归属地的联通手机号码作为亲情号码,组建一个家庭网。申请套餐的客户为主卡客户,所设置亲情号码为副卡客户。主卡每添加一个副卡收10元/月的功能费,赠送副卡来电显示、炫铃、WO邮箱(500M容量)业务。 副卡共享主卡套餐内容(语音、流量、短信、M、T、视频通话等),主副卡及副卡间本地互打免费。主卡与副卡合帐,由主卡缴费。办理对象:主卡限云南联通96元及以上套餐3G后付费手机用户(新老用户均可)办理。副卡仅对新入网用户开放,仅限开户当月办理合家欢
2、主副卡业务。办理渠道:云南联通自有渠道及合作营业厅。常见问题:1、3G合家欢有什么特点?答:一人缴费、全家共享;主副卡及副卡间本地互打免费;副卡可共享主卡套餐内业务内容2、哪些用户可以办理合家欢业务?答:主卡限96元及以上套餐3G后付费手机用户(新老用户均可)办理。副卡仅对新入网用户开放,仅限开户当月办理合家欢主副卡业务。3、3G合家欢可以办理几个副卡?答:每张主卡最多可添加5个副卡。4、可以添加外地号码作为副卡吗?答:副卡用户必须与主卡用户属于同一归属地5、办理了数据副卡的用户是否能办理合家欢业务?答:可以办理。6、3G合家欢副卡是否可以使用现有用户号码办理?答:副卡仅
3、对新入网用户开放,仅限开户当月办理合家欢主副卡业务。7、合家欢业务如何收费?答:主卡每添加一个副卡加收10元/月功能费,赠送副卡来电显示、炫铃、wo邮箱(500M容量)业务。功能费自办理合家欢业务当月开始计收。8、3G合家欢可以叠加附加包吗?答:套餐附加包(流量包等)由主卡统一办理,副卡不能办理但同样可以分享使用。9、副卡用户可以办理些什么业务?答:副卡用户能办理国际业务申请、补换卡、用户资料修改、关闭赠送增值业务、修改炫铃音等业务。10、3G合家欢用户可以订购增值业务吗?答:SP、CP等定制类、使用类增值业务,合家欢主副卡均可单独订购、使用。订购的增值业务按照现有资费单
4、独另行收费。11、3G合家欢用户怎么查询话费使用情况?答:3G合家欢主、副卡用户均可通过我公司提供的话费查询渠道查询账户余额、账户信息、实时话费、套餐剩余业务量等信息。12、3G合家欢主卡用户能否查询副卡业务详单?答:合家欢业务主、副卡用户可分别查询各自使用详单。13、办理了3G合家欢业务以后打印发票时是否会打印副卡号码?答:发票仅体现主账户信息,不会打印副卡号码信息。14、办理过账户合并的96元及以上套餐3G后付费手机用户办理3G合家欢业务时可以作为主卡来办理吗?答:可以的。15、问:3G合家欢中的副卡是否可以观看七彩云南吗?副卡是否可以另外开通短信包、彩信包、流量包?
5、答:可以观看,但需要单独定制,费用单独收取;套餐附加包(短信包、彩信包、流量包等)由主卡统一办理,副卡不能办理同样可以分享使用。16、问:合家欢的副号码是否可以选择186的号码入网?答:不可以,只可以选择2G号段入网。17、问:合家欢的副号码是否可以办理停机保号业务?答:副卡不可以办理停机保号业务。18、问:合家欢副卡用户是否可以单独缴费?缴费后,是否会体现在主卡帐户内?答:主卡与副卡是合帐的,由主卡缴费。但副卡也可单独缴费,缴费后费用合并在主卡帐户内。19、问:合家欢副卡能否单独修改密码?答:可以单独修改。
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