业务外包理论和模式的研究

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1、上海大学硕士学位论文业务外包理论与模式研究摘要进入21世纪，外包已经成为一个世界性的大趋势，就连‘哈佛商业评论》也盛赞到，企业外包是过去75年来最重要的管理理念和经营手法。外包管理模式就是要通过创新和以战略为基础的外部合作关系实现组织扩张的自我改造，从根本上改变着其经营方式。今天，外包在企业重构的过程中得到了有效利用，成为企业成长的强有力手段。本文第一章阐述了在当今时代下研究企业外包模式的重大的理论意义与现实意义。第二章，分别介绍了发达国家与发展中国家在且前全球业务外包中的发展现状，对全球业务外包的发展趋势做出了预测。第三章则透过外包蓬勃发展的现象深入到理论层

2、面分析外包能够在当今社会获得如此巨大发展的原因。第四章作为本文的重点，分析了关于外包模式几种划分方式，对六种外包模式进行了详细的分析，并辅之以具体案例的实证。本文的理论创新点集中在文章的第五章。近年来，虽然国内外学者关于外包的论著比较多，但关于制造业与服务业外包模式的区别研究却是一个空白点，为此，本文试图在这方面进行创新：首先，分别介绍了网络时代制造业和服务业所采取的不同的外包模式，然后对两者进行了比较研究。其目的是，立足于我国处于工业化后期的基本国情，按照十六届五中全会的要求，为研究我国企业如何面对现代服务业的国际转移，承矮跨国公司服务业的“离岸外包”，提供

3、借鉴。第六章从我国企业参与跨国公司业务外包的实际出发，列举了一些企业根据自身特点选择的外包模式和取得的成功经验。第七章就我国企业在外包过程中实际存在的问题和障碍提出了可供参考的解决措施。从总体上讲，虽然我国对外包的理论研究起步较晚，但是外包实践的发展却比较快，我国很多企业积极参与国际产业转移，主动加强与国外企业的外包合作，作为港澳台企业和跨国公司的外包对象，在同海外发包商的合作中不仅积累了经验，而且还引进了国外先进的技术和管理方法，从而带动了全国经济的发展：并从单纯发展现代制造业外包为主，走向发展现代制造业外包和承接国际服务外包并举的道路。展望未来，我国企业在

4、全球外包大发展的潮流中将有良好的机遇与前景。关键词：外包、动因、模式V上海大学硕士学位论文业务外包理论与模式研究ABSTRACTOutsourcinghasbecome∞internationaltreadinthenewcentury．itstheHarvardBusinessReviewhadhighlysai也”Enterpriseoutsourcinghasbeenthemostvitalmanagementideaandoperatingtechnique．”Bymakingfkwideascontinuouslyandestablishingcoo

5、perationrelationship∞the．basisofstrategy,outsourcingcanrealizetheenterpriseself-recoousWuctionbyorganizationexpending．Inthisway,theoperatingc&nbechangedfimdamermdly．Today,outsourcingismuchusefulinthecoulj峙ofreconstructiorL11艟paperhegirawiththebigtheoreticalandpracticalmeaningofstudy

6、ingckoutsomginginourtimes．Thesecondchapterpresentstheoutsourcingsituationstoday,forecastingtheworldwideout．sourcingtendency．Besidesthattheoutsourcinggrowsvigorously,thetIIirdsectionindepthexplainsthereasonsthatacceleratetheoutsourcingSOmuchinOUrsociety．11幛emphasesofthepapercentraliz

7、eintheforthchapter,inwhichtheauthorrecommendssixtypesofoutsourcingandtheircharacteristics．Toanalyzethesemodesmoreclearly,theauthoraLsogivesplealyofactualcasesindetailinthispart．Newideasbroughtforthareconcenwatedinthefifthchapter．Inrecentyears，thoughscholarsinandOlltofthecountryhavep

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