业务外包的风险管理研究

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1、业务外包的风险管理研究业务外包的风险管理研究随着信息化、全球化和网络化日益向纵深演进，原有的那种单个企业模式或简单的战略联盟己经不能适应新经济发展的需要。在资源有限的情况下，企业立足自身核心能力的建设和维护，并通过外包创新战略有效地借助外部能力，己经成为企业获得持续竞争优势的源泉。随着这种范式的转移，理论界和企业界都意识到外包创新的重要性，然而中外学者对于外包风险管理的研究述不全面和系统。我们都知道,风险与获利往往相伴而生。外包在给企业带来巨大利益的同吋,也存在着巨大的风险。因此，识别外包风险并采取相应的管理策略将是维持外包“双赢”局面的关键。本文旨在根据交易费用理论、核心能力理论等，

2、通过分析外包过程屮的风险，提出一些可供借鉴的管理策略。首先通过分析外包的内涵，来把握外包的实质问题。并界定本文所要研究的外包范畴。接着提出基于关系资本进行外包风险管理的重要性。再者识别了外包合作关系中的关键性风险，并就其发生的原因进行分析。最后，从事前、事中和事后三个层面提出了风险管理的策略。关键词：外包创新、交易成本、核心能力、竞争优势、风险管理AbstractUnderthetrendofglobalization,andwiththeimprovementoftechnology,theformalorganizationmodelofsimpleunitorallianceca

3、nnotsatisfytheDevelopmentofneweconomy.OutsourcingInnovationisregardedasavalueiblestrategicasset,andmoreandmorecompaniesbegintoincorporateOutsourcingintotheiroverallbusinessstrategyinordertogetthelastingcompetingadvantageonthebasisofcorecompetence.However,whenOutsourcingisgainingwideracceptance，a

4、lmostlittieresearchhasbeenstudieclconcerningriskmanagement.Asistoknow,riskalwaysexistswhenenterpriseshavebenefitfromoutsourcing.ThereforethispaperadvancedastrategicapproachforcompaniestoidentifyOutsourcingriskandobtainlotsofriskmanagementtactics.Thethesistriestoprovidelotsofvaluableandopereition

5、alsuggestionsbyidentifyingandanalyzingoutsourcingriskfromclassicaleconomicsandmanagementtheory.Firstly,weunderstandtheesseneeandtheextentofoutsouTcingbycomparingthedefinition.Secondlybringforwardtheimportanceofriskmanagementforoutsourcingonthebasisofrelationalcapital.Thirdly,identifytheprincipal

6、outsourcingriskandanalyzethereason.Finally,acquirethetacticsofriskmanagementfromthethreeaspects.Keywords:OutsourcingInnovation,Transactioncost,CoreCompetence,CompetingAdvantage,riskmanagement业务外包的风险管理研究1•导言1.1选题背景及其实践和理论意义11.2国内外相关领域的研究综述21.3木文研究的思路、技术路线和创新点42.外包及其风险的概述42.1对夕卜包涵义的理解和界定42.2外包的理论溯

7、源82.2.1交易费用理论与外包82.2.2委托代理理论与外包92.2.3核心能力与外包102.3对风险及其风险管理的理解和界定114.1.3对风险涵义及其分类的理解和界定114.1.4对风险管理涵义的理解和界定123.3关系资木作为分析外包关系管理的重要性的提出13外包合作过程中关键性风险的分析和衡量14外包风险识别和分析142.1.1企业与供应商的不兼容性152.1.2直接或间接培育竞争对手的风险15丧失企业知识枳累与核心能力提升的机会16