网络零售市场中的信息共享行为及其激励机制研究

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1、浙江工商大学硕士学位论文网络零售市场中的信息共享行为及其激励机制研究网络零售市场中的信息共享行为及其激励机制研究摘要自上个世纪以来，信息技术的飞速发展，促使互联网得到迅速普及。随着“网民”的数量越来越多，“网购”已被越来越多的消费者所熟悉。但是，网络交易中的商品不是以实物形式呈现，而是以商品相关的文字、图片和视频等形式展现在消费者面前。在该种交易模式下，交易双方之间存在着信息不对称，这就使网络交易本身隐藏着巨大的不确定性，交易风险加大。另外，网络零售市场中存在着的信息不对称，使电子商务面临比传统零售市场更加严峻的

2、“逆向选择”和“道德风险”问题，这成为网络零售业发展的重大阻碍。现实中，网购平台为解决这一问题采取了诸多措施，其中网络购物平台中的“信息共享系统"被普遍认可。网络购物平台中的“信息共享系统”，即在线评价系统，通过给消费者提供更可靠、真实的信息，从而可以有效缓解交易双方的信息不对称问题，进而提高网络零售市场的交易效率。然而，共享的“评价信息”作为一种“公共品”，常常会面临供给不足的问题。因此，探寻网购者信息共享的行为以及相关的激励因素，并据此完善网络零售市场的信息共享机制，使评价信息供给量最大化，成为本文研究的主要

3、内容。1浙江工商大学硕士学位论文网络零售市场中的信息共享行为及其激励机制研究近几年，行为经济学的一些新经济理论为信息共享激励因素的研究提供了新的理论基础，因此本文首先从行为经济学相关经济理论的视角，对网络零售市场中的消费者信息共享行为进行了研究，其中我们共选择了影响消费者信息共享的九个激励因素。这九个激励因素分为了三大类，第一类是来自“买家的因素”，包括追逐利益、互惠倾向以及提高声誉；第二类是来自“卖家的因素”，主要包括提供的产品或服务极好、提供的产品或服务一般、提供的产品或服务极差；最后一类是来自“平台的因素”

4、，包含评论的易操作性、评论的可信性和评论的氛围。然后，我们通过问卷调查的方式获取数据，进行了实证分析，验证了行为经济学提出的上述激励因素是否在现实的网络信息共享平台中发挥了作用。最后，我们根据上述实证结论对网络购物平台的信息共享系统的激励机制提出了相应的政策建议，并对未来关于网购平台的、值得研究的学术问题做出了展望。关键词：信息共享，激励机制，网络购物，在线评价浙江工商大学硕士学位论文网络零售市场中的信息共享行为及其激励机制研究STUDYoNTHEINFoR脚IoNSHARINGBEH删ORANDINCENTIV

5、EMEClIANISMINTHERETAILⅣLURKEToNLINEABSTRACTSincethelastcentury，therapiddevelopmentofinformationtechnologyhasbeenpromotedtherapidspreadoftheInternet．Withthegrowingnumberofthe¨users¨of¨onlineshopping¨，moreandmoreconsumersarefamiliarwith¨onlineshopping¨．However，

6、inthecommoditytradingofnetwork，goodsarenotpresentedinphysicalform，butincommodity-relatedtext，picturesandvideos．Inthiskindoftransactionmode，theinformationoftransactionisasymmetric，SOthatthetransactionitselfisahugeuncertaintyandithasrisks．Inaddition，there’Sinfo

7、rmationasymmetryintheonlineretailmarket，SOthate-commercewillfacemoresevereadverseselectionandmoralhazardproblemsthanthetraditionalretailmarket．Fornetwork’Sretaildevelopment，thishasbecomeamajorobstacle．Inreality，onlineshoppingplatformhastakenmanymeasurestosolv

8、ethisissue，includingonlineshoppingplatforminformationsharingsystemandSOon．3浙江工商大学硕士学位论文网络零售市场中的信息共享行为及其激励机制研究Onlineshoppingplatforminformationsharingsystem，namelyon-lineevaluationsystem，h