引爆沸点-终端实战销售心理学

《引爆沸点-终端实战销售心理学》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、引爆沸点——终端实战销售心理学——销售心理学与终端销售技巧的完美结合——课程背景：从事销售整整10年，曾经听过很多老师的销售课程，市面上的销售课程三种居多，销售流程、销售技巧和销售话术，这三类课程对于刚入行的销售导购还可以，但对于今天终端的残酷竞争，这三类课程的效果已经远远不够；为什么我们培训了很多的销售技巧，员工却用不好？为什么我们精心设计的销售话术，用到终端却效果走样？为什么经过一个月辅导的店铺，可以从原来的每月40万提升到127万？或许有许多经过验证的有效的方法，我们的竞争对手早已在用了，而我们的销售人员却在拿销售额和宝贵的时间作为成本在尝试、在摸索！

2、课程收益：课程关键词：应知、应会、应用；杜绝只是对销售理论或技巧的照搬照抄；掌握最新的销售模式，迅速提升销售业绩；学会如何掌控客户心理需求，引爆客户消费行为；现场学会如何根据自己的产品开发独有的销售话术；提升连带销售率和客户转介绍，培养忠实的VIP客户；培训方式：实战案例讲解、情景模拟、小组讨论、角色扮演、老师点评、现学现用。培训时间：2天(标准6小时/天)核心内容：一、成功销售的基础——完善自我心智模式1、解码客户购买时的三道心理防线！2、终端需要“吸销”而非“推销”；3、销售销自己，到底是自己的什么？4、如何复制顶尖销售精英的心智模式？5、销售必须应用好

3、消费行为学的诱饵效应！6、客户对销售人员的心理定位只要30秒！7、客户的信任是一切销售的前提；8、无成本增加销售额的两个秘诀！9、案例解析——《哥弟销售冠军的秘密》；10、如何迅速建立亲和力和信赖感？11、《专业工具》——5步轻松建立亲和力和信任度！12、《专业测试》——你的销售沟通模式和习惯；13、《专业工具》——先跟后带法则和话术的灵活应用；二、成功销售的前提——彻底了解消费者1、客户购买的到底是什么？2、服务？产品？品牌？面料？款式？价格……3、案例分析——《玛丝菲尔VS雅莹》；4、经典案例——《一根鸡毛掸引发的销售》；5、客户购买的四个步骤九大环节；

4、6、了解对方的实际需求是销售的前提；7、《专业工具》——终极利益法则在销售中的应用实例；8、为什么客户在决定购买时会犹豫不决？9、决定客户购买的终极因素——《快乐和痛苦》！10、关键是如何扩大客户的快乐和痛苦？11、现场开发独有话术和技巧；12、根据我们的产品分析客户购买模式；13、重新设计你的销售漏斗；14、产品介绍及价值塑造4个关键5个注意；15、开发并掌握常用的商品介绍与解说话术；16、《专业工具》——影响客户的“四轮驱动”模型三、成功销售的秘籍——最新的技巧和话术1、销售高手如同下棋高手，脑中有大量“棋谱”；2、销售中的“棋谱”是什么？3、——正确的

5、销售策略、模式和技巧！4、案例解析——《冠军露露，为什么这么能卖》？5、终端销售心理学——超越一般的销售策略和技巧；6、80%的人都会受影响的沟通策略——视觉沟通法；7、90%的广告都应用的销售技巧——视觉销售法；8、现场开发独有的视觉销售技巧及其话术；9、终端遇到的最多客户异议就是价格异议；10、解析5种常用的解除价格异议技巧的误区和弊端；11、现场掌握价值转移法应用及其话术；12、销售过程中“魔法式语言”的开发与应用实例；13、同理心沟通法的应用及其话术；14、我们准备的产品卖点真的管用吗？15、卖点与买点法应用实例及其话术开发；16、真正影响客户决定购

6、买的诱因只有1-2个；17、热点攻略法在终端的应用策略及其话术开发；18、FABE法应用及其话术；19、塑造商品核心价值法应用及其话术；20、催眠技巧《提示引导》在销售中的两种应用实例；21、让客户无法拒绝——潜意识说服的应用话术；22、销售与无形——假设成交组合拳应用及其案例；23、区隔营销——五步标准法24、常见客户异议的应对与解除技巧；25、问题解决：现场提问现场研讨解决；四、成功销售的售后服务技巧1、服务最高境界：投诉=成交；2、测试——你是做农夫or猎手？3、客户抱怨投诉6大心理；4、客户抱怨投诉处理5个步骤；5、客户抱怨投诉处理5大技巧；6、《经

7、典服务案例赏析》7、客户服务MOT（关键时刻）管理