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时间:2019-03-09
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1、摘要随着我国经济的发展和人们消费习惯的改变,以及对金融服务的及时性和便利性要求,ATM已深深融入到人们的生活中。银行把传统的现金处理服务转移到ATM上,使用先进的ATM自助设备代替重复的、低附加值的人工劳动,成为银行业发展的必然趋势。从近年国内部分银行年报披露数据看,金融机构人力成本呈逐年上升趋势,随着ATM价格的进一步下降,ATM等机具替代人工的成本优势愈加显现。内有银行成本控制需求,外有现金需求量的放大,内外部条件均成为中国ATM在今后几年内放量安装的巨大推动力。国内外ATM生产企业竞争激烈,市场营销策略显得尤为重要。本论文根据市场营销理论中的营销策略组合与市场营销创新以及大
2、市场营销等相关理论知识和ATM行业的一些行业资讯,通过对ATM行业的发展历史及趋势分析,结合研究对象GY公司在中国的ATM(自助柜员机)市场营销实际情况,对公司目前存在的营销现状进行深入的分析和研究。以市场营销理论为基础,针对公司目前存在的营销问题和管理问题,提出了营销策略和实施建议。全文分5个部分。第1部分为绪论部分,包括问题的提出,研究的意义及目的,研究的方法与研究的思路。第2部分是案例正文,详细介绍了GY公司概况和公司面临的ATM行业发展背景,分析了GY公司开拓ATM市场采用的策略。第3部分为案例分析,在分析了GY公司面临的行业环境和营销环境的基础上,运用市场营销策略组合与
3、市场营销创新理论知识以及大市场营销理论知识对GY公司营销进行总体评价。第4部分是对公司策略调整的建议。分别从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、售后服务策略这5个方面结合公司的实际营销现状给出了GY公司市场营销策略调整具体可操作的建议。第5部分是结论。本案例研究可以补充完善市场营销理论在ATM行业应用的研究体系。通过分析金融服务外包中的ATM合作运营这一创新模式盈利的营销策略,对整个ATM行业的营销模式创新有所启发。同时也为中国民营制造企业提供借鉴帮助。更重要的是理论用于实践,有利于GY公司正确认识所面临的问题,明确竞争优势所在,为GY公司营销策略调整提供参考作用。关键词:A
4、TM;营销策略组合;市场营销创新;合作运营;案例研究ABSTRACTWiththedevelopmentofournationaleconomyandpeople’Sconsumptionhabitschange,andthetimelinessandconvenienceoffmancialservices,ATMhasbeendeeplyintopeople'slives.ThebankstransferthetraditionalcashprocessingservicetoATM,usingtheadvancedself-serviceequipmentinsteadof
5、repeating,lowadditionalvalueofmanuallabor,whichhasbecomethejnevitabletrendofthebankingdevelopment.Inrecentyears,thedisclosuredataofsomedomesticbanksannualreportshowsthatthehumancostoffinancialinstitutionsincreasedyearbyyear,alsowithafurtherdeclineinATMprices,ATMmachinestoreplacethemanualcosth
6、asmoreobviousadvantages.Therearerequirementsofbankcostcontrol,amplificationofcashrequirements,internalandexternalconditionshavebecomeagreatdrivingforceforChinaATMinstallationvolumeoverthenextfewyears.ATMproductionenterprisesathomeandabroadiscompetitive,itmakesthatmarketingstrategybecomeespeci
7、allyimportant.Thispaperisaccordingtothemarketingstrategycombinationofthemarketmarketingtheory,marketinginnovation,bigmarketingrelatedtheoryknowledgeandsomeindustryinformationfromATMindustry,throughtheanalysisonthedevelopmenthistoryandtrendofA
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