温州农行中小企业信贷业务策略

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1、分类号：密级：学号：2010422023单位代码：10759石河子大学硕士学位论文温州农行中小企业信贷业务策略学位申请人陈延德指导教师王生年教授申请学位类别专业硕士专业名称工商管理硕士（MBA）研究领域营销管理所在学院经济与管理学院中国·新疆·石河子2013年5月StrategyResearchonCreditBusinessinSmallandMediumEnterprisesofAgriculturalBankinWenzhouADissertationSubmittedtoShiheziUniversityInPartialFulfillmentofth

2、eRequirementsfortheDegreeofMasterofBusinessAdministrationByChenYan-de.DissertationSupervisor:Prof.WangSheng-nian.May.2013石河子大学学位论文独创性声明及使用授权声明学位论文独创性声明本人所呈交的学位论文是在我导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确的说明并表示谢意。研究生签名：时间：年月日使用授权声

3、明本人完全了解石河子大学有关保留、使用学位论文的规定，学校有权保留学位论文并向国家主管部门或指定机构送交论文的电子版和纸质版。有权将学位论文在学校图书馆保存并允许被查阅。有权自行或许可他人将学位论文编入有关数据库提供检索服务。有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。保密的学位论文在解密后适用本规定。研究生签名：时间：年月日导师签名：时间：年月日摘要随着2006年我国银行业的全面开放，银行业已全面融入经济全球化的大潮，迎接来自全球的竞争和挑战。近年来，在温州市政府的大力扶持下，当地中小企业在数量和规模上快速发展，成为温州经济的发动机和推动器。与此同时，温州各银行业金

4、融机构已经意识到发展中小企业客户群体的巨大利益，争相抢夺中小企业信贷客户资源，使得温州中小企业信贷市场的竞争日益加剧。目前，农行总行提出了大力发展中小企业信贷业务、积极抢占中小企业信贷市场的经营战略，对温州农行中小企业信贷业务的发展提出了更高要求。温州农行目前的中小企业信贷业务存在抓大放小倾向，因此，加强中小企业信贷业务策略研究、加大中小企业信贷业务比重和市场份额，无论是从支持当地中小企业的发展的角度，还是实现温州农行商业价值最大化的目的，都是一个值得研究和思考的问题。本文首先回顾了国内外银行中小企业信贷的相关研究,梳理了相关概念与理论；接着对温州农行中小企业

5、信贷业务的营销现状进行了分析，从信贷产品、部门和流程设置以及近期业绩等方面全面分析了温州农行信贷业务的发展情况，指出其在中小企业信贷方面存在政策倾斜度不够、市场定位不明确、产品针对性不强等问题；在此基础上,对温州农行中小企业信贷业务的营销环境进行了分析，采用PEST模型和五力分析方法分析了温州农行面临的宏观环境和产业环境；其次，结合市场营销4P理论，从产品、价格、渠道、促销四个方面提出了营销优化策略；最后，提出了简化信贷业务管理流程、提高风险管理水平、加强信贷人中的考核与激励、形成积极向上的企业文化等方面的保障措施。本文通过对温州农行开展中小企业信贷业务的分析

6、与实践，提出了更为适合当地中小企业信贷需求特点和符合温州农行实际情况的中小企业信贷业务发展策略，对温州农行发展中小企业信贷业务提供一定的指导作用，对相关银行开展中小企业信贷业务具有一定的参考意义。关键词：温州农行，中小企业，信贷业务，营销策略IIIAbstractWiththeopeningupofChinesebankingatendof2006,theChinesebankingcompletelyparticipatesineconomicglobalizationtomeetthechallengeandcompetitionfromglobal.In

7、recentyears,underthestrongsupportofWenzhoumunicipalgovernment,thelocalsmallandmedium-sizedenterprisegrowsquicklyinquantityandscale,andbecometheengineofWenzhoueconomy.Atthesametime,thewenzhoubankingfinancialinstitutionshaverealizedthatgreatinterestindevelopingsmallandmediumenterprise

8、customer,andscrambl