泰州人身保险市场银行代理渠道销售误导问题研究

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1、声明尸明本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果，尽我所知，在本学位论文中，除了加以标注和致谢的部分外，不包含其他人已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得任何教育机构的学位或学历而使用过的材料。与我一同工作的同事对本学位论文做出的贡献均已在论文中作了明确的说明。研究生签名：4灶砂脾占月厂日学位论文使用授权声明南京理工大学有权保存本学位论文的电子和纸质文档，可以借阅或上网公布本学位论文的全部或部分内容，可以向有关部门或机构送交并授权其保存、借阅或上网公布本学位论文的全部或部分内容。对于保密论文，按保密的有关规定和程序处理。研究生签名：—蛆≯／；年钼f日硕士论文泰州人身保险市场银行

2、代理渠道销售误导问题研究摘要一直以来，由于在银保合作、销售代理、监管制约等环节存在行为主体信息不对称现象，致使泰州人身保险市场上银行代理保险业务的销售误导问题屡见不鲜。一方面严重损害保险消费者合法权益，另一方面也制约了保险业的持续稳健发展。因此本文从介绍泰州人身保险市场银行代理渠道销售误导现象入手，详细阐述了银保销售误导问题所带来的严重危害。从不同主体的角度深入分析了银保销售误导产生的原因，并突出对“信息不对称”条件下银保合作销售误导行为展开博弈分析，归纳阐述了导致泰州银保市场屡屡发生销售误导问题的根源，进而提出有行之有效的策略。为确保对策切实可行，又对上述解决方案预先估计了可能遇到的

3、不足并提出了应对措施。论文的主要研究工作是：(1)整理江苏省及泰州市2008_2012年的数据分析后发现，目前从江苏省到泰州市两个层面的人身保险市场银代渠道退保现象严重，其中很大程度上是因为销售误导造成的；在实证分析的基础上系统梳理了目前泰州人身保险市场银代渠道销售误导问题的具体形式，归纳了银保销售误导问题引起的危害；(2)构造博弈分析模型，立足于泰州人身保险市场银代业务发展实际，对“信息不对称”条件下银保合作产生的销售误导行为展开分析，抽丝剥茧，探明成因；从银保合作机制、销售环节管控和监督制约等不同角度提出解决泰州人身保险市场银代渠道销售误导不足的方案；(3)总结方案执行中可能遇到的

4、问题并提出相应的措施。关键词：泰，mII，银行代理保险，销售误导，博弈垒堕塑竺———————————————～堡主堡茎—————————————————————————————一．恍J-叱人AbstractBaIll(agencyoflifeinsuranceinTaizhoucityisintheearlystagesofdevelopment．partiesinvolvedgetdifferentinformationinthebank—insurancecooperation，agentsalesandreguiato巧constraintsperiod，whichmislead

5、ssalesproblemsoccurredfrequentlv．1_Illsessaystatestheseriousharmtoinsuranceconsumers’legalrights．Thispaperanalyzedthechannelswhichmisleadpersonalinsurancemarketsituation，inaddition．thispaperexpoundthebank-insurancesalesmisleadingquestionswillbringserioushalmandhighlightsthe“asymmetricinformation

6、’’undertheconditionofbank．insurancecooperationsalesmisleadingbehavior．Inordertoensuretheschemeispractical，andtheaboVesolutionstoanticipatelikelytoovercometheshortcomings，somesuggestionsareputforward．Thisessaycontainsthefollowingresearchwork：(1)AfterorganizingandanglicizingthedataofTaizhoulifeins

7、urancemarketin2008-2012，wemayfoundthatlifeinsurancemarketsilvergenerationsurrenderphenomenonISserious，whichmostlybecausesalesmisleading；BasedontheempiricalanalyslsofthesystemcombingthecurrentTaizhousilvergenerationofpersonal