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1、密级：学校代码：10075分类号：学号：20100108法学硕士学位论文人身保险销售误导法律问题研究学位申请人：程娜娜指导教师：赵金龙教授学位类别：法学硕士学科专业：经济法学授予单位：河北大学答辩日期：二○一三年六月ClassifiedIndex:CODE:10075U.D.C:NO:20100108ADissertationfortheDegreeofM.LawLifeinsurancesalesmisleadinglegalproblemresearchCandidate:ChengNanaSupervisor:Prof.ZhaoJi
2、nlongAcademicDegreeAppliedfor:MasterofLawSpecialty:EconomicLawUniversity:HebeiUniversityDateoforalexamination:June,2013摘要摘要随着人身保险市场的不断发展，保险产品的专业性和复杂性也越来越强，导致很多消费者不能准确解读保险产品责任及其合同条款，再加上保险营销人员在销售过程中未能充分履行“明确说明”的义务，造成消费者对销售误导的投诉在整体保险投诉中所占的比例逐年上升，治理销售误导的任务也就越来越重。针对人身保险销售误导问题，
3、中国保险监督管理委员会提出，要把治理人身保险销售误导作为近期工作重点，加大查处力度，建立长效机制。并于2013年1月1日起实行《人身保险销售误导行为认定指引》和《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》。从中，我们看到了监管部门根治销售误导的决心和力度，也看到了一个更加规范健康，和谐有序的人身保险行业发展新环境的到来。本文从人身保险销售误导的基础理论出发，结合实际情况，对人身保险销售误导的法律问题进行分析研究，做出了人身保险销售误导行为认定标准、治理人身保险销售误导系列监管制度，在突出抓好公司自查自纠，加大销售误导违法行为查处力度的同时，创
4、新多项举措综合治理人身保险销售误导问题。关键词人身保险治理销售误导诚信原则保监会IAbstractAbstractWiththecontinuousdevelopmentoflifeinsurancemarket,insuranceproducts,professionalandcomplexityisbecomingmoreandmorestrong,leadtomanyconsumerscannotaccuratelyreadingofproductsliabilityinsuranceandthetermsofthecontract
5、,plustheinsurancemarketingpersonnelinthesalesprocessfailedtoadequatelytofulfiltheobligationinthe"specify",causeconsumercomplaintsofmisleadingsalesproportioninthewholeinsurancecomplaintsrisingyearbyyear,governancemisleadingsalestaskisheavier.Accordingtopersonalinsurancesal
6、esmisleadingproblem,theChinainsuranceregulatorycommission,thegovernancelifeinsurancesalesmisleading,asrecentfocus,strengtheninvestigation,setupalong-termmechanism.AndonJanuary1,2013"lifeinsurancesalesmisleadingthatguidebehavior"and"personalinsurancecompanymisleadingsalesr
7、esponsibilityguidelines".Fromwhich,weseetheradicalsalesmisleadingregulatorsofdeterminationandstrength,alsoseeamoreformalhealth,harmoniousandorderlylifeinsuranceindustrydevelopmentthearrivalofthenewenvironment.Thisarticleembarksfromthebasictheoryofthelifeinsurancesalesmisl
8、eading,combinedwiththeactualsituation,misleadingofpersonalinsurancesalesanalysisandresearchonthe
