新华保险厦门分公司寿险发展战略研究

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1、学位论文独创性说明本人郑重声明：所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及其取得研究成果。尽我所知，除了文中加以标注和致谢的地方外，论文不包含其他人或集体已经公开发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西安科技大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了致谢。学位论文作者签名：日期：学位论文知识产权声明书本人完全了解学校有关保护知识产权的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属于西安科技大学。学校有权保留并向国家有关部门或

2、机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。学校可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时本人保证，毕业后结合学位论文研究课题再撰写的文章一律注明作者单位为西安科技大学。保密论文待解密后适用本声明。学位论文作者签名：指导教师签名：日期：论文题目：新华保险厦门分公司寿险发展战略研究学科专业：工商管理研究生：殷海峰（签名）：指导教师：李红霞（签名）：摘要步入21世纪以来，尤其是2008年国际金融危机之后，面对复杂的国内外经济形势，中国保险行

3、业发展驱动因素的效应逐渐减弱，进入了周期性调整阶段，各项矛盾和问题逐渐显现，包括营销员增员困难、银保取消驻点销售、产品创新不足、客户服务体系亟待改善等问题日益凸显。可以说，中国寿险业已经到了不得不进行改革的阶段，一味追求保费规模的粗放式经营方式难以为继，必须立足于行业及公司的可持续发展，进行结构调整和发展模式改革。作为中国经济最发达、最活跃地区的东部沿海城市，在保险业改革创新方面一直走在行业发展的前列。厦门作为我国首批实行对外开放的五个经济特区之一，地处改革开放的最前沿，是我国东南沿海和海峡西岸重要的中心城市，是现代化国

4、际港口风景旅游城市，也是现代服务业、科技创新中心和国际航运中心，同时还是全国保险改革发展实验区和两岸区域性金融服务中心。可以说，厦门的寿险行业发展具有较强的典型性。本文以国内第三大寿险企业——新华人寿保险股份有限公司（以下简称“新华保险”）2002年在厦门设立的二级直管分公司为例进行分析和阐述。本文首先分析厦门新华发展现状以及面临的机遇、挑战、优势和劣势，其次立足厦门当地市场，结合总公司的经营战略，提出厦门新华的战略目标和定位，即以客户为中心和实现公司的价值成长，其中以客户为中心包括“两增一优”策略，即客户总量增长、客户

5、价值增长和客户结构优化，公司价值成长指的是保费规模成长、业务结构优化、业务品质优化和资源配置优化四个重要方面。接着提出落实战略目标的八项重要举措，最后阐述实现战略目标的五大保障，即制度保障、人才保障、资源保障、品牌保障和文化保障。本文多维度地对各类数据进行了分析，包括区域经济发展情况、寿险市场情况、公司整体经营情况、业务渠道经营情况、客户结构、销售队伍结构、管理梯队情况、机构发展情况、产品结构等方面，力图通过对各类数据的整理和分析，诊断和理清厦门新华的经营现状和发展方向，有针对性地提出发展举措，从而寻找能够实现公司健康可

6、持续发展的道路。关键词：寿险；战略；目标；方案研究类型：应用研究2Title:StudyondevelopmentstrategyofXiamenbranchofXinhuaInsuranceLifeInsuranceCompanySpecialty:MBAApplicant:YinHaifeng（Signature）Supervisor:LiHongXia（Signature）ABSTRACTEnteredsincetwenty-firstCentury,especiallyin2008aftertheinternat

7、ionalfinancialcrisis,facingthecomplexeconomicsituationathomeandabroad,Chinainsuranceindustrydevelopmentdrivingfactorseffectgraduallyweakened,enteredacyclicaladjustmentphase,variouscontradictionsandproblemsappearedgradually,includingmarketingstaffrecruitingdifficu

8、lties,bancassurancecancelstagnation,lackofinnovation,salesandcustomerservicesystemneedstobeimprovedandotherissueshavebecomeincreasinglyprominent.Cansay,Chinali