提升工商银行包头分行竞争力研究

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1、分类号：学校代码：10139学号：2010060024UDC：工商管理硕士（MBA）学位论文题目：提升工商银行包头分行竞争力研究学位门类：专业硕士（MBA）研究方向：金融与投资理财研究生：王清亮指导教师：金桩职称：教授二○一三年六万方数据原创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得内蒙古财经大学及其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文与资料若有不实之

2、处，本人承担一切相关责任。学位论文作者签名（手写）：日期：关于论文使用授权的说明学位论文作者了解内蒙古财经大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属内蒙古财经大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后遵守此规定）为保护学院和导师的知识产权，作者在学期间取得的研究成果属于内蒙古财经大学。作者今后使用涉及在学期间主要研究内容或研究成果，须征得内蒙古财经大学就读期间导师的同意；若用于发表

3、论文，版权单位必须署名为内蒙古财经大学方可投稿或公开发表。学位论文作者签名（手写）：指导教师签名（手写）：日期：日期：万方数据摘要2摘要全面、科学地评价商业银行的竞争力，既要从财务指标的角度进行竞争力资产的定量分析，也要对竞争力形成的内在作用过程进行定性的分析。本文首先运用对比分析方法对工商银行包头分行竞争力资产在当地同业和工商银行内蒙古自治区分行进行了定量对比分析。经过分析得出工商银行包头分行近两年存款、贷款、中间业务收入、拨备前利润增长缓慢，年均增长率既低于同业主要竞争对手，低也于工商银行内蒙古自治区分行系统内平均水平。从网均、人均等效率指标来看，工商银行包头分行的经营效率，既低于

4、同业主要竞争对手，也低于工商银行内蒙古自治区分行系统内平均水平。通过归纳总结定量分析结果得出工商银行包头分行存在业务成长性差、经营效率低的问题。针对这些问题，本文接着从构成竞争力过程的战略管理类、运行保障类、市场拓展类和可持续发展类四个方面进行了深入定性分析，得出影响工商银行包头分行竞争力提升的主要问题。即：战略管理能力不强，管理者素质和能力有待进一步提高；服务效率低，考核激励机制不完善；渠道结构不合理，金融创新能力偏弱，营销组织推动不力；人力资源开发管理落后。针对竞争力资产分析和竞争力过程分析发现的问题，本文就下一步提升工商银行包头分行核心竞争力提出了建议。即：加强战略管理，优化客户

5、结构，提升管理团队素质和能力；强化沟通，改进服务，完善激励机制；优化渠道结构，加大金融创新，强化营销组织；加大人力资源开发管理力度等。关键词：商业银行竞争力资产分析竞争力过程分析考核激励万方数据Abstract3AbstractComprehensive,scientificevaluationofthecompetitivenessofthecommercialbanks,bothfromthepointofviewofthefinancialindicatorsforquantitativeanalysisofcompetitiveassets,butalsotheprocesso

6、fcompetitivenessinherentqualitativeanalysis.Firstly,theuseofcomparativeanalysisofquantitativecomparativeanalysisonofBaotouBranchofIndustrialandCommercialBankofcompetitivenessassetsinthelocalindustryandtheIndustrialandCommercialBankofInnerMongoliaAutonomousRegionBranch.Afteranalysisofthelasttwoye

7、arsofBaotouBranchofIndustrialandCommercialBankdeposits,loans,intermediarybusinessrevenue,pre-provisionprofitgrowthslow,theaverageannualgrowthrateofbothlowerthanthesameownerstocompetitors,IndustrialandCommercialBankofInnerMon